Адвокат Александр Фищук: Система, в которой мы работаем, это огромный тренировочный лагерь

• расскажите о вашем пути в адвокатуру? 

Вначале я был наемным работником — аудитором, главным бухгалтером, финансовым директором, после перешел на «вольные хлеба», открыл консалтинговую организацию.

Мы занимались юридическим бизнесом – регистрации, реорганизации, ликвидации, бухгалтерское и юридическое сопровождение, банкротство юридических лиц (тогда физиков не было)

Дополнительно в 2013 получил статус арбитражного управляющего, погрузился в банкротство.

Как-то в 2016 году прочитал на «право.ру» упоминание о «Праворубе», вышел на портал, увидел, кто такие адвокаты, решил стать одним из них. 

• перейти от работы по найму в адвокатуру это было осознанное или вынужденное решение? Почему? 

Осознанное, мне нравится адвокатура в ее чистом, идеальном формате. Адвокат как независимый профессиональный советник по правовым вопросам, защитник. Самостоятельная боеспособная единица, целью которой является становление справедливости и порядка в их философском смысле.

Касаемо самого перехода – не с работы по найму, а из юридического бизнеса в адвокатуру.

Я начал разделять термины «клиент» и «доверитель».  Приходили клиенты, делали заказ и мы выполняли юридические услуги, эти услуги не были строго персонализированы. На каком-то этапе возникли такие дела, которые имели уже четкую привязанность к той или иной личности, тому или иному субъекту, а не к предпринимательской деятельности.  

Возникла ситуация, когда нельзя было уже такую услугу делегировать: пришёл человек со своей проблемой, пришел ко мне лично, а не в мою организацию. Ситуация, когда я с ним поговорил и отдал в «производство» и тут же забыл о «клиенте» стала не этична. Человек стал доверителем, а не клиентом. Стал доверять решение своих проблем, а не заказывать юридические услуги.

Также большое влияние оказал «Праворуб». Я увидел, что на портале зарегистрированы в основном адвокаты. Мне стало интересно. Я попытался что-то написать, какой-то текст. Это оказалось невыносимо тяжело. Два высших образования, прекрасные учителя по русскому языку, постоянно читаю книги, веду деловую переписку, оформляю документы. Но на портале, первый раз… вроде всё понимаешь, начинаешь излагать на портале, появляется какая-то абракадабра. На первую статью ушло около месяца, но оно того стоило.

Касаемо связи статуса и работы чисто в уголовном или административном праве — cчитаю, что в современном мире нет такого традиционного деления на «уголовников» и цивилистов.  Сейчас всё перемешалось. Там, где деньги, там всегда может появится «уголовка». Потому что очень часто задействован административный ресурс и статус адвоката просто необходим.  Ты никогда не знаешь когда гражданско-правовой спор перейдет в уголовный процесс. Настолько быстро и неожиданно спор переходит в уголовный и возвращается обратно, что лучше в этот момент обладать статусом адвоката.

Касаемо какой-либо чрезмерной обузы статусом — Я не ощущаю какого-то прессинга от адвокатских палат: адвокатские взносы более чем приемлемые. Ограничения, налагаемые на адвоката кодексом профессиональной этики само собой разумеющиеся: не кичиться, говорить правду, не раскрывать информацию. Я какое-то неудобство от этого не испытываю. 

• кто такой успешный адвокат? Успех и деньги – это равнозначные понятия?  

Мне кажется, «успешный» – западный пустой термин, ближе скорее «счастливый» -адвокат — тот, кто занимается своим делом.

Деньги вопрос вторичный, они прилагаются. Сами деньги счастья или успеха не приносят. Здесь настолько всё тонко и настолько всё субъективно что  эту грань  успешности или неуспешности очень легко перейти. Стоит ли получать такую высокую оценку, чтобы люди  пальцем показывали и говорили вот он нереально крутой чувак, он просто нереальный адвокат?  Не будем переходить на персоналии, но у нас все последние имена которые прогремели, в глазах обывателей  невероятно успешные адвокаты.  Взять того же самого Добровинского, Пашаева или Астахова, всех, у которых невероятно высокие гонорары. Вот такая известность, на мой взгляд, вообще не нужна. 

С этой позиции лучше быть не успешным, но самодостаточным и уверенным в себе. Потому что если бы такой обыватель пришёл к этому успешному, известному адвокату со своей проблемой, он бы попал в «сети» и ни один из вышеперечисленных адвокатов проблему не решил.

Но если бы он просто через «Праворуб» нашёл  человека, который не столь известен, не столько успешен в глазах обывателя, но он бы реально помог решить проблему. Поэтому успешность в ее традиционном понимание не нужна. 

Да и какая успешность может быть в нашей стране? Клюй вышнего, гадь на нижнего и карабкайся на верх? Увольте. Пока не наведем порядок, никто из граждан РФ не может считаться успешным, все в одной …

Лучше иметь свой круг доверителей, которым не нужно доказывать успешность. Они приходят и говорят — работаем. Было у меня несколько ситуаций, одна из них, когда мы вели совместно дело с Коробовым Евгением Алексеевичем.

Приходят доверители. Я сижу в сторонке, а они начинают Коробову задавать вопросы так, как будто они экзамен принимают, устраивают форменный допрос.  Я думаю ну зачем это?  Если бы он или я были настолько  ангажированы, как тот же самый Добровинский, вероятно люди не задавали никаких вопросов. Но с другой стороны ничего в этих вопросах нет. Интересуются же люди, хотят понять. Можно и ответить иной раз. 

• что важнее для адвоката: знания, постоянное обучение, имидж, реклама и продвижение либо определенная сумма навыков и умений? 

Постоянное обучение обязательно, т.к. мы либо развиваемся, либо деградируем, третьего не дано, нельзя остановится и отдохнуть. А когда есть навыки и умения реклама не нужна, нужно просто не забывать рассказывать, что ты делаешь, общаться.

Когда у меня был юридический бизнес у меня работало до 14 сайтов, лендингов с предложениями массовых услуг: реорганизации, регистрации юр.лиц и т.д. Не нужно было особо забивать их информацией, чтобы люди читали.  На сайтах было просто написано, что оно самое-самое. Шел поток рекламы, массово шли люди, не было никакой персонализации. Если мы говорим об уходе  в качественную профессиональную деятельность зачем в директе брать какое-то место, публиковать свои фотографии, говорить что я крутой чувак.

В рекламе пишут про успех и 92-98% выигранных дел.  Возникает вопрос: а кто те 2-8% которые проигрывают? Это те кто себя не рекламирует?  Получается, что реклама это как бы обман, что те люди которые рекламируют себя они своего потенциального клиента «опускают»: он не читает их рекламу, не воспринимают достоверность рекламы.

Сейчас преобладает клиповое мышление: обыватель не может читать длинные тексты, он как баран реагирует на них. Реклама приносит поток, но он, как показывает практика, не высокого качества. Не та публика, не те дела, пусть даже и с теми деньгами.

Если же ты просто делишься своей практикой, рассказываешь о своих делах, человеку потребуется в среднем 5-10 минут для прочтения. Это фильтр, ценз.

Есть большая вероятность, что такой читатель обладает определенными когнитивными способностями, имеет определенный интеллект.  Он тебя набирает, начинаем разговаривать. Потенциальный клиент тебя уже немного знает,  потому что прочитал твои статьи. Мы же не пишем  что мы просто супер-супер. Мы пишем и о том, что не получилось.  Такие люди уже знают о нашей российской правовой системе, у них нет никаких иллюзий. Они на правду отвечают правдой.  Они читают нашу практику, уже знают, что у нас происходит. Между нами возникает продуктивное общение.

Тогда не надо людей грузить, обрабатывать, поить  бесплатным кофе, говорить что у нас бесплатные консультации.  Как может быть бесплатной двухчасовая консультация, как они об этом объявляют? 

Самое дорогое в жизни – это бесплатное.

Намного эффективнее просто делиться практикой. Люди звонят, люди спрашивают: «Вы можете сделать мне похожее, о чем мы прочитали в вашей статье?»

И да, делаешь. 

• адвокатская деятельность в большинстве своем проходит в конфликтной среде. Как адвокату реагировать на конфликтные ситуации, как избежать стресса? 

Если у адвоката чистая совесть и он стоит на ровной позиции, то нет такой силы, которая могла бы его двинуть. Стресс – это хорошо, это развивает, не нужно его избегать, нужно его использовать для личностного роста. Вред стресса сильно демонизирован.

Я всегда разбиваю судебный процесс, любое дело — гражданское, уголовное, административное, на участников. Если, допустим, это представитель судебной власти то нужно знать кто над ним, кто под ним, кто за ним, почему он так себя ведет. Мы же знаем об указаниях сверху, сбоку, снизу. Надо понимать насколько этот «винтик» загнан. Соответственно также я оцениваю поведение и представителей исполнительной власти. Я смотрю насколько на этот «винтик» давят.

Мы воспринимаем окружающих по своему образу и подобию: спокойный, отдохнувший, рациональный, это мужчина или это женщина. У нас нет среднего рода, который везде сейчас представлен. Я стараюсь оценивать своего процессуального противника с позиции насколько на него давят, зажимают ли судью как тот болт. Если это так, то он может не выдержать и поплыть психологически — начать стараться найти слабину в процессе у стороны  и компенсироваться, самоутвердиться, унизить.

Но если ты уверен в себе, ты видишь что идёт попытка перейти на личность, как-то оскорбить тебя, а  ты находишься в ровной позиции, уверен в себе, у тебя нормальное количество психической энергии и ты смотришь как этот винтик пытается тебя унизить — это вызывает только улыбку. По юности было очень много конфликтов, которые решались физической силой, поэтому спокойно на все реагирую, время кулаков ушло.

Намного сложнее, когда у тебя этой психической энергии нет. Когда допустим ты четыре часа ждал процесс. Зашёл в процесс, там еще побарахтался, а уже идёт восьмой — девятый час вечера. Ты понимаешь, что «low power» пора искать «розетку». И ты сам  становишься как тот «винтик». Вот здесь надо вести себе крайне аккуратно: лучше иной раз промолчать, иной раз переждать, иной раз высказаться в двух-трех словах либо одним словом кратко, чтобы потом не жалеть о сделанном. Можно же и перегнуть палку, мало не покажется. Помните фильм с Майклом Дугласом «С меня хватит» — его стоит периодически пересматривать, чтобы держать себя в руках, когда держать нечем.

 Это все вопросы психологии. Все мы люди, все мы с недостатками, все достойны критики. Система, в которой мы работаем, контридеальна. Для нас это огромный тренировочный лагерь, в  котором мы тренируемся быть лучше, быть  всегда на порядок выше, чуть мудрее. А самые лучшие тренировки – это тренировки с максимальной нагрузкой и выходом чуть за предел.

Важнейшее значение имеет информация. Информацию о процессуальных противниках я нахожу и в открытых источниках, и использую не совсем открытые источники. Имея под руками интернет, любой человек без проблем найдет все нужное. Я открываю и читаю отзывы, погрузившись в судебную практику, посмотрев что там пишут,  открыв портал вышколенных цивилистов zakon.ru и порталы не вышколенных цивилистов, зайдя на полицейские форумы, судейские форумы, на форум налоговиков. 

Имея достаточное  количество времени можно без проблем собрать нужную информацию. Общий тренд, общее направление, как они себя ведут без проблем можно почерпнуть на праворубе.  И вот с этой информацией уже нырять в процесс.  Для меня психология всегда на первом месте. Изучение людей мне очень интересно.

• как проходит ваш типичный рабочий день? На чем вы акцентируете внимание? Что стараетесь избегать? Как подробно вы планируете свой день, неделю? 

Как и все – кайдзен планирование + планирование «to do». Чем приятнее дела, тем меньше они требуют энергии, тем больше и чаще состояние «потока».

Стараюсь уделять время на повышение качество самого планирования, дела расписываю по задачам «кассация такая-то», «жалоба такая-то», «встреча такая то», далеко от идеала, но я работаю над этим.

Я 90-95% информации черпаю из интернета. На меня тоже действует клиповое мышление: только 5-10% информации я беру из длинных бумажных книг, это очень мало. На ютубе очень много полезной информации по планированию и организации своего рабочего времени.  Для себя я выделил кайдзен планирование. На ютубе о кайдзен планирование много рассказывает Маргулан Сейсембаев.  Это планирование на листочках: все дела расставляются по приоритетам, потом разбивается что нужно сделать в первую очередь, а что потом. Получается очень много  маленьких листочков с делами. Это коротко, чтобы глубоко не погружаться в кайдзен планирование. To-do планирование это списки, Google календарь — понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота, 25, 26 и т.д. Для кайдзен — планирования есть такая программа, называется трелло, где все записываешь на  доски. Стараюсь, по крайней мере через день, заносить информацию. Это великолепно освобождает голову,  избавляет от иллюзий загруженности, когда кажется что у нас  невероятно много дел и катастрофически не хватает времени. 

Когда у тебя появляется этот простой листочек, эта простая досочка, ты реально понимаешь  что ты запланировал на месяц, на полтора, ты делаешь за три-четыре дня. Наш мозг рисует страшные картины: как я буду писать эту кассацию, мне для этого надо столько времени, и для этого мне тоже нужна уйма времени. Все это наваливается на нас и парализует. Эти же два подхода прекрасно помогают справиться с этими ощущениями. Пол часа в день, 10 минут в день и у тебя совершенно свободная голова.

• сейчас много рекомендаций о том, что нужно утро выделять для настройки себя, получение энергии для выполнения поставленных задач. Вы каким то особым способом настраиваете себя на работу?

 У меня нет деления отдых/работа. Как-то постоянно в движении, просто меняю направление.

Но есть тонкий момент.  Мы все физические существа. У нас в организме действует физическая и психическая энергия. В таком упрощенном формате это всё можно  назвать энергией. Чтобы энергии было достаточно мы должны хорошо спать, не переживать, хорошо питаться, пить побольше воды, избегать вредных привычек.

Кроме того, может быть это звучит эгоистично, но я сильно фильтрую людей. Я стараюсь избегать людей, которые заряжено отрицательно. Если я вижу что передо мной явный паразит, который хочет как-то ко мне прицепиться, я достаточно жестко делаю так, чтобы он со мной не общался. Нет жалости.

 Очень важно фильтровать информацию, которая заходит в мозг. Можно прочитать какую-то новость и быть отравленным ею. Лучше такие новости от себя отрезать и находится в позитивном потоке, где у тебя энергии становится  в два раза больше.  Если дело приносит удовольствие конечно энергии у меня становится больше. Если же сегодня надо выполнять рутину — что-то написать, подписать, не хочется это делать, а надо, такие дела я стараюсь делать с самого раннего утра. 

Утром проснулся, выпил чаю. Мы пьем парагвайский чай под названием «матэ». Сигареты я не курю, алкоголь не употребляю, тренируюсь, не ем мясо копытных. После этого иду делать ту самую рутину. День прошёл, поспал и соответственно перезарядил. Если пускать в свою жизнь ненужную информацию из телеграм-каналов: информация ФНС, приставов, прокуратуры, МВД, коррупция, ВЧК — это где-то двадцать каналов, если их только пробежать, не особо читая,  2 -2,5 процента энергии потерял.

В социальных сетях я не зарегистрирован и не советую использовать их кроме как в профессиональном плане.  Мессенджеры, я думаю, уже все профессионалы используют только для общения с близкими. Все эти средства коммуникации очень энергозатратны.

 Нас заряжают пустой обеспокоенностью, что завтра нам всем будет хана,  рубль станет таким, а доллар будет таким, президент у нас будет этот. Какая нам разница как оно будет в будущем?Всё меняется в позитивном ключе и на этом нужно держать фокус.  Из-за этого нас постоянно отправляют в  завтра. Если мы находимся хотя бы минимальное количество времени в сегодня, все становится на свои места. Для меня это и есть энергетический заряд — понимать кто ты, что делаешь, где  находишь на самом деле, а не думать о том какой ты великий, могучий и кем себя возомнил.

• Если вам нужно получить представление, освоить новые знания как вы это делаете? Есть какой то алгоритм, которым вы готовы поделиться?

 Если это касается правовых, юридических вопросов, то здесь мне всегда помогает «Праворуб». На сайте  написано все что нужно очень сжато, подтверждено документами и максимально полезная информация. Если такой практики на «Праворубе» нет, а мне известна фамилия судьи, то можно посмотреть какие он рассматривает дела, как этот судья пишет, давно ли он работает, умеет ли он писать. Если такой информации нет, то  обращаюсь к справочно-правовым системам: консультант, гарант, сaselook. В них масса правовой информации,  обзоры практики, решения и определения Верховного суда.

Сейчас такое время, что ни практика Верховного суда, ни обзоры Конституционного суда не дадут исчерпывающей информации. Из документов высших судебных инстанций разве можно узнать кое — какие термины. В личной практике всё по-другому. Но располагая определенным количеством времени можно теоретически и практически подготовиться, добавив к тем источникам, которые я назвал, еще полузакрытые и закрытые форумы, отзовики и т.д. Информация лежит буквально на поверхности,  главное это время и желание ее найти, иметь чистый разум чтобы воспринять реальную картина происходящего.

• Отмечали ли вы для себя какое количество времени в течение дня у вас уходит на работу по конкретным делам, мыслительную деятельность, сколько на рутинную работу? 

Сложно сказать, когда дело становится рутиной, можно сидеть в картотеке и листать определения, прочитать страниц 100-120 и не потерять азарта, а бывает да, какой-то документ вызывает откровенное отторжение и не желание его делать. Не знаю, с чем это связано, но, к счастью это бывает крайне и крайне редко. Какой-то системы в этом не вижу

Правда, недавно пришел дедушка с двумя полными сумками расписок на небольшие суммы, я отказался – видимо в сумках и была рутина. 

• можете поделиться как вы готовитесь к работе по делу? 

Изучаю людей, собираю всю информацию по участникам, анализирую практику, ситуацию, как поведут участники и что они хотят. 

• передаете ли вы рутинную работу другим лицам? Есть ли у вас личный помощник?

Помощник есть, но, скорее для страховки. По тем делам, где люди обращаются персонально ко мне, я делаю все сам.

По большим, не персонализированным проектам, мы работаем командой. 

• Что лучше для адвоката несколько крупных, эксклюзивных дел или постоянный поток клиентов и дел?

По мне чем меньше и глубже — тем лучше, чем шире и меньше — это хуже. Мне кажется всё-таки большие, долгоиграющие, длинные дела, когда одно дело вытекает из другого это всегда лучше. Но в тоже время у нас очень много дел по банкротству физических лиц.  Каждое такое дело  занимает в среднем 6 месяцев. Их действительно много.  Но от этого количества  ты не теряешься, потому что за каждым из этих проектов стоит гражданин, его проблема. От такого гражданина нет никакой негативной окраски.

Сегодня нам пытаются представить человека, который набрал долгов и не смог с ними расплатиться, в негативном свете. Он уже изначально виноват. Но сколько я видел должников никто из них не виноват в такой ситуации. За каждым из них своя история, резкое изменение жизненных позиций. В этом никто не застрахован. А вот дела связанные с экономикой, арбитражами, по некоторым делам начала вплетаться политика — они интересные, но их я не могу взять много. Потому что каждое из таких дел требует большого внимания,  погружения в информацию.  Делегировать  такие персонализированные дела невозможно. Кому я могу объяснить, что ты найди вот это, а потом нужно это, если этот ответит так, то нужно написать так, а если ответят вот это, то обязательно напиши сюда? Кому это интересно?  Поэтому сложных дел мало, накатанных дел много. 

Если же мы говорим что это постоянно меняющиеся области практики, то лучше конечно чтобы у тебя была узкая практика и малое количество дел.  Грубо говоря: вместо большого количества административок лучше  малое количество уголовок. Хотя уголовки психологически намного тяжелее и намного энергозатратнее, чем эти бесконечные  административки. Универсального рецепта здесь не существует. 

• как вы относитесь к ошибкам в работе адвоката? Это неизбежность или адвокат не имеет права на ошибку?

 Человеку свойственно ошибаться, в том числе адвокату. Но касаемо второго, тот имеет право ошибиться только, если эта ошибка не вызвана уровнем его квалификации. Хирург же не может «не там отрезать». Так и адвокат. Когда кто-то не учитывает коэффициент гнили системы – это немного другое, это не ошибка, а беспредел.

Есть дела,  которые не просто персонализированные, а связанные с риском для  человека. Покажу это на конкретном примере.  Дело по субсидиарной ответственности. У человека было весьма хорошее имущественное положение, солидное. Его, как это у нас принято, начали подтягивать ни за что. Он открывает сайт, вбивает в поиске субсидиарная ответственность, попадает  на самую, самую  раскрученную контору с невероятно обалденным маркетингом, общается соответственно с «вывеской».  Главный – «вывеска»  невероятно подкован, рассказывает что всё замутим,  все решим и т.д. Соответственно, человек заключает соглашение, загоняет деньги. 

«Вывеска» делегирует проблему клиента младшим сотрудникам. Они  начинают заниматься и ошибаются в первой инстанции. Эта ошибка вызвана только низким уровнем профессиональной квалификации. Они ошибаются и во второй инстанции, и эта ошибка была вызвана низким уровнем профессиональной квалификации.  Только когда  были заменены юристы, в кассации было принято решение в пользу клиента. Вот эти ошибки были вызваны именно уровнем профессиональной квалификации.

Тот, кто принял поручение,  должен был сам решать проблемы клиента. Он тоже мог ошибиться, от этого никто не застрахован. Но он «шарит», он разбирается, он профессионал. Ему тоже могут  отказать и в первой инстанции, и во второй инстанции, но  он всё сделал.  А так он отдаёт ситуацию людям, которые не разбираются в проблеме. Они делают банальные ошибки и вот этого человека, который пришел с весьма интимной проблемой, чуть не подвели под монастырь.

 Вот на такую ошибку у адвоката права нет. Когда же есть равнозначные процессуальные противники, и  уже после процесса ты  понимаешь, что не надо было смотреть влево или вправо, надо было  всё-таки это сказать, а где-то надо было наоборот, промолчать — от такой ошибки никто не застрахован. Когда клиент  видит, что адвокат всё отработал, он всё сделал, даже при отрицательном результате клиент всё равно будет доволен. 

• как избежать выгорания в работе адвоката? 

Общаться с интересными людьми, читать «Праворуб», устраивать такие мероприятия, как это интервью. 

• есть у вас универсальный рецепт как избежать конфликта с клиентом?

Расставить все точки над «i» в самом начале, объяснить все подводные камни и риски, даже с учетом того, что он может уйти к другому специалисту, который будет обещать ему золотые горы.

Стараться, чтобы все моменты были зафиксированы в переписке, соглашении. 

• сейчас распространено мнение, что адвокат должен быть маркетологом, продажником, сммщиком, рекламщиком так ли это?

  Только в хорошем плане, т.е. уметь не продавать, а распространять информацию, не рекламировать, а рассказывать нужное людям. Реклама не нужна, никакой конкуренции не существует – это миф. 

• можете поделиться своими планами, мечтами?

Надоели чучела, фрики и обезьяны. Надоели говорящие бесполые серые существа, которых позиционируют с экранов как спасителей нации.

Все должно встать на свои места. Должно уйти серое, вернутся деление на черное и белое, на добро и зло.

Без зла все мы позиционируем себя  сидящими  на листочках, играющими на арфах, рассказывающими друг другу стихи, занимающимися поэзией, творчеством. Но надо отдавать себе отчёт — человеческая натура двойственна, в каждом из нас живёт и хорошее и плохое. В мире тоже живёт и хорошее и плохое, как добро, так и зло.  Мира без зла не существует, несмотря на то, что мы его не принимаем. Всегда будет добро и зло. Но бич нашего времени  в появление серости: мужчины стали женщинами, женщины  — мужчинами, дети стали взрослыми, взрослые стали детьми, женщины носят штаны, мужчины юбки. Женский бокс – это вообще без комментариев.

Мы видим яркие вывески красного, зеленого цвета, а в совокупности один цвет — серый, потому что никто ни во что не верит.  Все понимают что ему «впаривают» и все теряет свой смысл.  Продукт, приготовленный собственными руками, имеет более яркий вкус, чем миллион напитков, которые можно попробовать в миллионе заведений. Потому что там китайский спирт и еще неизвестно что.  Никто ни за что не отвечает. Нет мужчин, нет женщин, нет семей. Поэтому я за то чтобы эту серость убрать полностью и оставить традиционных злодеев, как из старых голливудских фильмов.

  Помните в детском стишке: кроха — сын к отцу пришёл, и спросила крошка: «Что такое хорошо и что такое плохо?». Как можно это объяснить крохе когда сидит дядя в костюме на огромной, огромной должности. С позиции морали он отброс, но пока он сидит там мы вынуждены считаться с его мнением. Вот он серый.  Эволюция, развитие это добро, деградация — это зло, а что их столкнуло — это серое. Я мечтаю чтобы серых в нашей жизни не было.

Хорошо, что реализуется постепенный сценарий, без нового 1937 года. Страшно представить, если бы природа противопоставила серым нового Сталина с Дзержинским. Поэтому пусть оно идет как идет – добровольный выбор каждого и соответствующие последствия. Крайне жестоко, но демократично. 

• Какие эмоции преобладают когда берешься за новое дело?

 Я характеризую дело нет от проблемы, а от того человека, который ко мне обратился. Я смотрю исключительно на представителя либо  руководителя, т.е. физическое лицо, гражданина,  который ко мне пришёл.  Я два раза ошибался, два раза попадал на психически не совсем уравновешенных людей.

 Мы знаем, что можно прекрасно себя вести,  владеть деловым языком, владеть письмом, владеть формами одежды, но где-то в глубине быть либо шизофреником, либо иметь иные психические диагнозы. На этом этапе если произошла ошибка всё закончится очень-очень печально. Если на этом этапе можно расстаться чтобы  все были довольны, нужно возвращать деньги и расставаться.

  Если оценка о  человеке положительная, он  полностью нормальный — интеллект, память, начинаем проблему решать. Бывает по середине открываются факторы, которых совершено не ждали.

 Эти факты совершенно спокойно открываются доверителю: «друг, ты можешь пойти к любому специалисту, у которого 95-98-100% выигранных дел и он тебе что хочешь сделает, такого пообещает о чем ты и сам не мечтал.  Но закончится бедой и ты ещё больше заплатить. Поэтому либо мы просто-напросто из этих факторов выжимаем 102%  и получаем результат, либо не получаем результат. Согласен — не согласен?»

Как правило,  человек всегда соглашается.  Он видел подход к делу, отношения адвоката к нему. Поэтому он  не пойдет в яндекс директ, не поведется на безумный маркетинг.

 Есть ещё категория, которая начнет искать «решальщиков», административный ресурс.  Я всегда говорю: «друзья,  за убийство можно получить 8 лет, за взятку можно схлопотать двенадцать. Вам это надо?»  Как правило, здравомыслящие люди понимают всё и остаются.

В самом начале важно определить кто к тебе пришёл: человек, паразит, может сумасшедший? Я подозреваю, что есть люди, которые если у них в жизни что-то не получилось, они формируют нерешаемые проблемы и идут получать бесплатные консультации.

Найдут простачка, заряжают его предоплатой,  ловят его на том, что он не может решить их проблему и высасывают из него все-все-все. Психология важна с самого начала.