Дело о сертификатах программы дополнительного сервиса (ПДС)

В начале апреля 2006 года у меня родилась дочь. В то время, когда супруга ещё находилась в родильном доме, мне захотелось её отблагодарить за рождение дочери. Сделать это я решил путем осуществления покупки новой бытовой техники.

В это время в нашем областном центре был открыт супермаркет бытовой техники «Эльдорадо». Здесь хочется немного переиначить одну из песен 80-х.… Зовет к себе рекламный щит, лаская взор, сияя буквами кричит, что жить без техники — позор. Так на всех каналах телевидения и радио в то время можно было услышать: «Куда надо?» и незамедлительно следовал ответ: — В «Эльдорадо». Вот и я направился в «Эльдорадо» для покупки новой стиральной машины и электроплиты  со стеклокерамическим основанием.

Денег на приобретение товара было недостаточно и поэтому решил воспользоваться услугами Хоум Кредит энд Файнанс банк. Обязательным условием выдачи кредита было приобретение сертификатов на дополнительное обслуживание ПДС (прграмма дополнительного сервиса). Как мне пояснили это дополнительная гарантия. Более того, мне пояснили, что если я  не воспользуюсь в течении двух лет этими сертификатами, то у меня имеется возможность получить за них полную стоимость или оплатить ими новую покупку в магазине. Прям, действително — Сказочное Эльдорадо.

Два года пролетели почти быстро. Кредит с баснословными процентами был полностью погашен. И мне оставалось только считать дни, когда закончиться календарная дата двух лет. Наконец, заветный день настал и выждав ещё учть больше недельки я отправился за новой покупкой в знакомый магазин. Там меня ждало разочарование в сказке. Счастливый сотрудник магазина мне сообщил, что если бы я обратился в магазин за месяц до окончания срока действия сертификатов, да ещё с письменным заявлением, тогда бы в течении месяца мой вопрос был бы решен.

Я, являясь тем, кому не нравиться когда их огорчают, подал претензию о возврате денежных средств уплаченных за ПДС. К удивлению письменный ответ не заставил себя долго ждать. В ответе я чуть ли не был послан по известному маршруту. Забыл уточнить, в ПДСах было указано, что данный сертификат не подменяет гарантии на товар и начинает действовать с момента её окончания.  В то время как в самом ПДСе было указано, что оно начинается с момента приобретения товара.
Чтобы восстановить свои нарушенные права я обратился к мировому судье по месту своего жительства (50 км от магазина). Представитель магазина приехал на такси (доп. расходы магазина). Мировой судья принял решение об удовлетворении моего иска частично так, как посчитал, что одним из сертификатов я мог бы воспользоваться.

С принятым решением несогласились и истец (Я) и ответчик. Апелляционным решением районного суда результативная часть решения изменена — мои требования удовлетворены более чем полностью. Взысканы: убытки, неустойка, моральный вред (пусть и небольшой) и штраф в доход государства. Общая взысканная сумма оказалась выше более чем в два с половиной раза плюс транспортные расходы представителя ответчика и штраф. Возникает вопрос: — А стоило ли противиться?