О защите прав потребителей от акул бизнеса писалось не однократно, впрочем, как и о недобросовестности самих потребителей, так называемом «потребительском экстремизме».
История, которой я хотел бы поделиться, произошла в сфере оказания риэлтерских услуг.
Для многих граждан нашей необъятной родины суть риэлтерской услуги до сих пор остается тайной за семью печатями, а негативный образ риэлтора сформирован многими средствами массового оповещения, к сожалению, не безосновательно. Тем не менее, данная профессия пережила не одно десятилетие в разных странах мира и уже этим оправдала свою необходимость, состоятельность и полезность, а негативные проявления есть везде.
Риэлтерская услуга является одним из видов деятельности, в которой существует значительный риск неполучения исполнителем вознаграждения за свою работу. Работа оплачивается по факту достижения определенного результата, не овеществленного для клиента — продать или купить недвижимость. Так сложилось. Платить вперед граждане не желают потому, что работа и достижение цели не очевидны, а после получения желаемого, по сложившейся традиции, платить уже вроде как и не за что — результат то достигнут, и причем здесь риэлтор становиться как-то непонятно.
Но публикация не о риэлтерском бизнесе. Он ещё долгое время будет оставаться неиссякаемым источником работы для юристов, адвокатов, прокуроров, следователей и пр.
Эта история о конкретном недобросовестном поведении клиентов и проявлении злоупотребления правом.
В начале 2012 года в агентство недвижимости обратился гражданин А. с целью получить услугу по продаже принадлежащей ему квартиры. Был заключен агентский договор. Агентством недвижимости был найден покупатель на продаваемую квартиру — гражданин М, который изъявил желание приобрести квартиру за счет ипотечного кредита.
Между продавцом в лице агентства и покупателем был заключен предварительный договор купли-продажи квартиры, основными условиями которого являлись: выход на сделку в течение месяца; внесение покупателем аванса; сбор и предоставление продавцом (агентством) пакета документов для одобрения квартиры банком; обеспечение исполнения предварительного договора со стороны покупателя условием о договорной неустойке в размере аванса; прекращение договора и возврат аванса, в том числе и в случае не одобрения квартиры банком или отказа банка в предоставлении покупателю ипотечного кредита.
Все необходимые действия агентством были совершены. И вот настал оговоренный день подписания договора купли-продажи квартиры.
В назначенный день покупатель к месту совершения сделки не явился «без объявления войны», на телефонные звонки не отвечал. Ближе к вечеру в агентство недвижимости приехала супруга гражданина М. и написала заявление о возврате аванса по причине отказа банка в предоставлении ипотечного кредита.
Агентство отказалось возвращать аванс в связи с неявкой покупателя на сделку; совершения заявления об отказе от предварительного договора и возврате аванса неуполномоченным лицом; не предоставления документов, подтверждающих уважительность причин отказа от договора и обосновывающих возврат именно аванса.
Через некоторое время и продавец квартиры прекратил свои отношения с агентством. А еще через месяц агентство получило повестку в суд, причиной было исковое заявление гражданина М. о взыскании аванса, внесенного по предварительному договору купли-продажи.
Не знаю, что меня побудило, но при анализе документов и подготовке к делу я запросил выписку о правах на продаваемую агентством квартиру из Единого государственного реестра прав и… повезло.
В выписке из ЕГРП содержалась информация, сыгравшая ключевое значение для исхода дела, а именно, что на момент рассмотрения дела собственниками квартиры являются гражданин М. и его супруга, что их право собственности обременено залоговыми правами банка, для которого агентство собирало документы для одобрения квартиры как залогового обеспечения.
С учетом полученной информации были подготовлены подробные возражения на исковое заявление, которые практически полностью вошли в решение суда об отказе в удовлетворении исковых требований.
Решение суда послужило основанием для обращения агентства к своему клиенту — гражданину А., с требованием об оплате вознаграждения по договору, но это уже другая история.
Рейтинг публикации:
«
Уважаемый Антон Александрович, спасибо за интересную публикацию. Интересно, что ребята решили сэкономить
срубить баблана сделке за счет агентства, которое им же эту сделку обеспечило. И самое интересное, исходя из текста решения, в этом деле им помогал адвокат. Большие сомнения, что он не знал о всех обстоятельствах сделки, составляя такой иск. (shake)Уважаемый Сергей Николаевич, спасибо за внимание к публикации. Адвокат защищал права на возврат аванса по якобы не состоявшейся сделке. Скорее всего он действительно не был посвящен во все тонкости, в силу той же недобросовестности его клиентов, ну и для того, чтобы он свято верил в то, что говорит, для большей убедительности.
Уважаемый Антон Александрович, скажу больше — он не был посвящён, не мог догадаться, его опыт крайне мал, а доверие крайне широко.
Уважаемый Владислав Александрович, достоверность предоставленных клиентом документов и информации для адвокатов презюмируется. Ему дали предварительный договор, заявление о возврате аванса. Его ментальность и опыт подсказали ему, что есть паскудники риэлторы, которые частенько зажимают авансы. Он и пошёл за Веру, Царя и Отечество.
Уважаемый Антон Александрович, по Вашему описанию узнаётся портрет, и это портрет столичного адвоката.