О том зачем нужно разделять соглашение или договор об оказании юридической помощи (услуги) на этапы. Как нужно в этом случае отвечать на претензии.

Меня привлекли для оказания юридической помощи и 13.07.2011 было заключено соглашение об оказании юридической помощи.

Юридическая помощь требовалась управляющей компании (управление жилыми домами) в связи с тем, что владелец одного из многоэтажных жилых блоков жилого дома не оплатил тепловую энергию.

В июле же я посетил организацию доверителя и ознакомился с документами. Оказалось, что расчётный узел, который фиксировал потребление тепла во всём блоке жилого дома, выходил из строя и именно за этот период и требовалось взыскать оплату. В то время для такого случая оплата определялась в порядке, который установлен договором, а этот порядок требовал данных о прошлом потреблении тепловой энергии. К сожалению эти данные доверитель не представлял, пришлось писать письменные требования об их предоставлении. 

В октябре руководитель доверителя сообщил, что у него сложная внутренняя ситуация, участники общества предъявляют ему претензии и потому очень нужно предъявить исковое заявление в суд. Я сообщил, что иск готов, есть предварительный расчёт, но для окончательного расчёта нет данных, потому суд оставит иск без движения и даст время на устранение недостатков, которые придётся устранять. Директор клятвенно обещал всё выполнить и предоставить недостающие документы.

Так и получилось — доверитель представил подготовленный мной иск в арбитражный суд, а суд оставил его без движения. Пришлось ещё раз уже в декабре 2011 года письменно требовать предоставить документы, чтоб обеспечить принятие иска. Но документы предоставлены не были. Ещё раз выехал на предприятие и директор сообщил, что его поставили под контроль, хотят привлечь другого юриста и представил меня «представителю учредителей». «Представитель» предъявил мне ряд претензий, на что я достал письма с отметкой об их вручении доверителю и все претензии ко мне сразу отпали.

В январе 2012 года мне почтой пришла претензия о расторжении договора (она не сохранилась, потому не прилагается). В претензии от меня требовали расторгнуть договор, заключив об этом письменное соглашение, также требовали предоставить акт выполненных работ и вернуть уплаченный гонорар.

Ответ на эту претензию прилагаю. В ответе содержится в числе прочего ссылка на судебную практику из которой следует, что в случае, если оказание услуг разделено на этапы, то оплата осуществляется за каждый этап. Если соответствующий этап оказания услуг был выполнен исполнителем, то оплата за услугу не может быть возвращена. 

Таково одно из последствий услуг, услуга нематериальна (хотя есть исключения) и последствия этой нематериальности таковы, что она потреблена в момент её оказания.

Для этого и надо делить оказание юридической помощи на этапы. О том почему возникают этапы сказано вот в этой публикации. Каковы эти этапы и какова их сущность изложено в другой публикации.

Говоря кратко, этапы позволяют доказать факт качественного оказания услуг. К достоинству доверителя надо сказать, что он это понял и при повторном обращении в суд пытался взыскать гонорар, который был мне оплачен, в качестве компенсации за услуги представителя.

Полагаю, что данная публикация будет полезна потому, что в ней изложено как избежать конфликта с доверителем, подтвердив, что при оказании юридической помощи мы, в качестве юридических советников, добросовестно исполняли свои обязанности.