Найти юриста / адвоката / эксперта
Говорят, что сейчас вообще не купить автомобиль в автосалоне без дополнительных услуг — это правда?
Добровольно-принудительно вместе с автомобилем передается «пакет» услуг — всякие опционные договоры (услуга по требованию), помощь на дороге, медицинские и юридические консультации в любое время дня и ночи, страховки всего и вся. Еще и придумали схему со скидкой на автомобиль: покупаешь ненужную услугу — получаешь скидку, а если откажешься — скидка аннулируется.
Законом запрещено навязывать услуги, ставить в зависимость приобретение одного от другого, но ничего в этой сфере не меняется.
Я давно такими делами занимаюсь — они по сути не сложные, отказаться можно от любых услуг, как красиво их не назови (хоть опционный договор, хоть абонентский, скидка также никуда не девается и не аннулируется)
Но я исковое заявление немного усложняю в интересах доверителя — требования предъявляю не только к стороне договора (это обычно какая то ОООшка без денег), а к непосредственному получателю денежных средств. В 99% процентов случаев это ИП.
Делаю я это с целью увеличить реальное получение денег доверителем. Если же получателем был автосалон — тут конечно ничего придумывать не нужно, с них и взыскивать.
Недавно я вела дистанционно дело в ЛНР и судья никогда с такими исками не сталкивалась — возврат денег по опционному договору. Такое право на возврат есть у потребителя пока не истек срок этого опционного договора.
В возражении по опционным договорам ответчик всегда пишет, что услуга оказана, акты подписаны, потребитель был подключен к программе обслуживания. Но это не так, пока действует опционный договор — от него можно отказаться с возвратом денег пропорционально сроку действия договора.
В договоре еще была хитро указана цена — «стоимость участия в программе – бесплатно, стоимость подключения к программе составляет 200 000 рублей». Просто гении.
Иск доверитель подал еще в июне 2024 года, но судья постоянно откладывала судебные заседания, никак не мотивируя. Пакет судебной практики доверитель судье передал, чтобы сомнений в правильности наших доводов не было.
В феврале 2025г была написана жалоба председателю об ускорении рассмотрения дела и в следующем заседании решение, наконец, было принято.
Исковые требования были полностью удовлетворены — взыскан долг солидарно и с ООО «Аура-Авто» и с ИП, которому непосредственно были перечислены деньги, а также штраф.
В отношении Аура Авто возбуждено большое количество исполнительных производств (такие фирмы специально делают стороной договора для сбора предъявленных исков на себя), а вот против Ипэшника производств нет никаких.
Недавно аналогичный иск был удовлетворен и Лазаревским районным судом, но там я ответчиком поставила непосредственного получателя денег (автосалон), к Аура Авто (стороне договора) требования не стала предъявлять.
То есть выиграть потребительский спор не сложно, а вот реально вернуть деньги, учитывая все эти схемы автосалонов — сложно. Поэтому при разработке линии защиты нужны учитывать и перспективу получения денег и к стороне опционного договора, «помощи на дороге» и т.п. иск лучше не предъявлять.
Адвокат Демина Наталья Михайловна, +7-919-880-81-54
Рейтинг публикации:
«
Уважаемая Наталья Михайловна, поздравляю с успешным разрешением дела! Подскажите пожалуйста, было ли в Вашей практике взыскание денежных средств по абонентскому договору уже после истечения срока действия договора?
Доверитель подписал и опционный договор и абонентский, по опционному взыскали, а вот с абонентским есть определенные сомнения, по практике суды взыскивают с учетом срока действия договора, а здесь срок истек, но тем не менее деньги -то человек заплатил непонятно за что…
Уважаемая Анастасия Викторовна, если срок истек, то суд откажет, деньги он платил за право требования, а что он так долго тянул?
Уважаемая Наталья Михайловна, просто не знал, что можно вернуть. Кто-то подсказал, обратился, за опционный вернули, а вот по абонентскому, понимаю, что практика привязывает к сроку действия договора, о чем и сказала, но доверитель хочет попробовать… Сама ситуация по сути абсурдная, потребитель не разбирается во всех этих тонкостях, да и салоны взяли деньги за воздух, а сделать ничего не можем, обидно;(
Уважаемая Анастасия Викторовна, а у опционного был срок больше, чем у абонентского?
Уважаемая Наталья Михайловна, да, именно так
Уважаемая Наталья Михайловна, актуальная тема.
Как-то встретилась у непосредственного кредитора такая дополнительная услуга как «юридическое сопровождение» кредита, без которой нельзя было взять кредит. То есть по сути продавали воздух, так как, по моему мнению, разрешение вопроса дать или не дать кредит уже подразумевает юридическое сопровождение без всяких дополнительных услуг «юридическое сопровождение».
Хорошо, что сейчас решают вопрос о запрете предварительного проставлении галочек в кредитном договоре.
Уважаемый Олег Юрьевич, думаю такой запрет не поможет, исполнитель будет ручкой ставить галочки, а заемщику придется через суд деньги возвращать
Уважаемая Наталья Михайловна, вполне вероятен и такой исход.
Либо как обычно — вот так такой процент, а вот так совсем другой процент.
Да, эта схема называется «автомобиль с юридическим сопровождением», но не вашим, а их юристов — чтобы вы ничего не поняли, но всё подписали.
По факту, вместо автомобиля вы, кажется, покупаете клубную карту в сообщество «Доверчивый клиент», где в нагрузку к машине вам оформляют:
– консультации с юристом, который вам никогда не ответит,
– помощь на дороге, которая приедет через три дня,
– страховку от падения спутника и цунами в степях Калмыкии,
– и, конечно, «услугу по требованию» — но только с их стороны. А если вдруг решите отказаться от этого счастья — готовьтесь попрощаться со скидкой. Вроде бы добровольно, но уже как-то с нотками шантажа. В общем, совет: внимательно читаем договор, не стесняемся задавать вопросы — и лучше заранее позвонить Наталье Михайловне.
Уважаемый Игорь Иванович,
готовьтесь попрощаться со скидкойскидку пока никто не взыскал и она не отменяется, цена не может меняться после заключения договора)
Уважаемая Наталья Михайловна, на консультации люди рассказывают, как в автосалонах им «пояснили», что отказаться от дополнительных услуг нельзя. Иначе ставка возрастёт, вы будете налог платить, и это мошенничество. Вы салон обманули. Вот такие сказки рассказывают нашим доверителям. И большинство верят. И это уже не сказки. И получается, кто 200, кто 500 заплатил, и не оспаривать. И не понимаю, что взысканный штраф, неустойка, моральный вред, покроет всех их расходы на помощь адвоката. А ещё есть гонорар успеха, который также может бытьт применён при расчетах с адвокатом. Сложная вещь для понимания доверителя, но при желании можно будет не платить адвокату. Доверитель «не платит» адвокату, но тогда взысканное (штраф, неустойка), передаёт адвокату в счёт оплаты гонорара.
Наталья Михайловна, Вы, применяете в работе «гонорар успеха»?
Уважаемый Игорь Иванович, про скидку салоны прописывают в доп соглашениях, но она незаконна и это условие также можно оспорить в суде. Гонорар успеха конечно применяю, а как же)
Уважаемый Игорь Иванович, именно так.