Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины нарушителя (когда вина является основанием для возмещения вреда) и физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства. Принимая решение, суд должен исходить из принципов разумности и справедливости.
Сначала он определяет, страдал гражданин или нет, когда нарушались его неимущественные права. Затем он определяет степень этих страданий и вины нарушителя, решает, какие обстоятельства заслуживают внимания, а какие – нет. И потом принимает решение, какую сумму выстрадал заявитель.
Исходя из буквального толкования нормы, можно сделать вывод, что моральный вред – право не гражданина, а суда. Гражданин имеет право заявить требование о взыскании морального вреда, но только суд решает, достоин его заявитель или нет.
В России отсутствует прецедентное право. Судьи принимают решение не только на основе имеющихся доказательств, но и исходя из личных убеждений. В результате размер моральной компенсации гражданина ставится в зависимость от мнения того или иного судьи.
На практике это выглядит следующим образом.
Из трех дольщиков, чьи права были нарушены застройщиком несвоевременной сдачей объекта долевого строительства, один в качестве моральной компенсации получил одну тысячу рублей, другой — пять тысяч рублей, третий — десять тысяч рублей.
Из двух туристов, заключивших договор с туроператором, и получивших в качестве места проживания грязные помещения (с пауками, жуками, неисправной сантехникой и т.д.), одному моральный вред был возмещен в размере тридцати тысяч рублей, другому — семи тысяч рублей.
Потребитель, обратившийся в заявлением о том, что нашел крысу в купленной колбасе (к слову, не успевший попробовать продукт), отсудил у производителя тридцать тысяч рублей в качестве морального вреда. Это, учитывая, что вред здоровью причинен не был. Беременная девушка, отравшившаяся продуктами из кулинарии, получила лишь пятнадцать тысяч рублей.
В потребительских спорах рекордсменом можно назвать лишь Викторию Карасеву (бывшую участницу популярного шоу). Благодаря широкой огласке и медийному статусу ей удалось «наказать» ресторан, из-за которого она чуть жизни не лишилась, на сумму, исчисляемую миллионами, из которых сумма морального вреда, по разным источникам, составила от трехсот тысяч рублей до двух с половиной миллионов.
Душевные страдания граждан, здоровью которых причинен ущерб в результате совершенного преступления, тоже оцениваются судами по-разному. Так, гражданин, постравший от побоев, получил две тысячи рублей. Водитель, совершивший наезд на несовершеннолетнего, обязан по решению суда заплатить ребенку сто тысяч рублей и его матери тридцать тысяч рублей. Сломанные пальцы и черепно-мозговая травма потерпевшего обошлась подсудимому в двадцать тысяч рублей.
Относительное единодушие судьи проявляют лишь в делах об убийствах. Душевные страдания родителей, детей и супругов убитых оцениваются, как правило, от восьмисот тысяч до одного миллиона рублей. Иные родственники, признанные потерпевшими, получат, скорее всего, не более пятисот тысяч рублей.
Стоит отметить, что обжалование пострадавшими решения суда первой инстанции, приносит результат в единичных случаях. Поскольку отсутствуют четкие критерии, по которым рассчитывается сумма морального вреда, оценить ее «разумность и справедливость» проблематично.