Обратился клиент, которому была нужна помощь адвоката по защите его прав потребителя.
Была заказана мебель и бытовая техника в загородный дом, внесена 100 % предоплата – почти 1 млн. руб.
В предусмотренные договором сроки заказ не исполнен.
Фирма – продавец «кормила завтраками», человек ждал…
И тут в Россию неожиданно пришел коронавирус, на который и стала ссылаться фирма-продавец. Однако, никакого доверия уже к ней не было.
По электронной почте у фабрики-изготовителя выяснили, что заказ на производство кухни был получен.
Это не составило труда, т.к. изготовитель работает только через сеть «фирменных» салонов, а номер дизайн-проекта у потребителя имелся.
И заказ даже уже был изготовлен, но ни рубля за него фирма-продавец не перечислила.
Далее по схеме: претензия – иск в суд.
После принятия судом к производству иска фирма-продавец продолжала слать письма с просьбой подождать, обещанием привезти мебель как только улучшиться ситуация с COVID…
Фабрика – изготовитель в это время любезно согласилась продать уже готовую, но невостребованную кухню, непосредственно потребителю…
Суд иск удовлетворил в полном объеме и в одно заседание
Что взыскали:
Во-первых, сумму предоплаты — на основании п. 2 ст. 23.1 ЗоЗПП;
Во-вторых, неустойку за нарушение сроков возврата предоплаты на дату вынесения решения — на основании п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП;
В-третьих, неустойку на будущее время — на основании ст. 330 ГК РФ;
В четвертых, компенсацию морального вреда;
И, наконец, штраф в пользу потребителя.
Естественно, сумма взыскания в более, чем в два раза превысила размер предоплаты.
Потребитель доволен, хотя пока денег обратно и не получил. Но это будет уже совсем другая история.
UPD
Добавлено решение суда
Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).
| 1. | иск обезличенный | 210 KB | 56 | |||
| 2. | Решение | 111.9 KB | 26 |
Уважаемый Сергей Михайлович, дайте решение пожалуйста почитать. Лайк за статью, но вот решение бы очень хотелось. Будьте так любезны.
Уважаемый Иван Викторович, можете посмотреть решение — добавил :)
Уважаемый Сергей Михайлович, отлично, спасибо :) как раз сегодня процесс по потребителю, возьму кое-что и из вашей практики. Прям радует глаз, когда читаешь «Взыскать… Взыскать… Взыскать...» (handshake)
Уважаемый Сергей Михайлович, какую позицию занял ответчик по делу?
Складывается впечатление, что они сдались без боя. Не в предбанкротном ли они состоянии?!
У меня было дело по возврату стоимости некачественной мебели на сумму 10 тыс. руб., так мы судились полгода с привлечением экспертов, вызова свидетелей и т.д.
Уважаемый Евгений Андреевич, в суде сдались без боя — не пришли :)
Хотя после подачи иска, как я и написал, активно слали корреспонденцию
Уважаемый Сергей Михайлович, осталось дело за главным — исполнить решение суда.
Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).
Консультации, дела.
Действую с интересом, спокойно и тщательно, очно и дистанционно.
Дорого, но зато качественно. Все встречи и консультации, в т.ч. дистанционные только по предварительной записи.
Уважаемый Сергей Михайлович, любопытно ознакомиться с самим решением. Разместите пожалуйста. Уверен, коллеги меня поддержат.
Уважаемый Андрей Викторович, как только получу мотивированное решение — так сразу поделюсь :)
Уважаемый Андрей Викторович, разместил решение :)