Вступление

Закон в России? Нет, не слышали. О страховых компаниях, автоюристах, реформировании ОСАГО написано и сказано много. Лейтмотив бесконечных законодательных изменений, обзоров судебных практик — конечно же всегда улучшение жизни страхователя, то есть нас с Вами.

По теме страхования ни раз и ни два писали, в том числе и Я на сайте «Праворуб», больше раскрывая тему злоупотреблений и явного обмана со стороны страховщика.

Увы, но такова жизнь. При заключении договора Вас встречали с улыбками на устах, а при подаче заявления о страховой выплате хмурые лица начинали цепляться к каждой запятой, пытаясь найти повод не платить «как положено».

На смену временам, когда гражданин мог спокойно придти в любую страховую компанию и, заплатив символическую сумму страховой премии, без лишних движений получить на руки полис ОСАГО, пришли времена явного беспокойства гражданина, вызванного желанием страховщика навязать заключение дополнительного договора страхования, например, жизни и здоровья пассажиров, ДСАГО, ответственности от затопления квартиры соседа, что заметно увеличивает расходы страхователя и в свою очередь доходы страховщика.

Проблема существует и по сей день

Именно с таким нарушением прав страхователя довелось столкнуться и мне при попытке заключения договора ОСАГО.

Прежняя страховая организация ЗАО «МАКС» отказала мне в заключении договора по причине «Вас не пропустит программа — Вы в черном списке».

На вопрос: в каком и чем предусмотренном черном списке? Был получен ответ: «У нас так».

Попытка заключения договора с ГСК «Югория» сопровождалась вопросами страховщика о «возрасте» автомобиля и возможных «допах».

Возражения относительно «возраста» автомобиля и «допов» не находили понимания у контрагента.

«Ингосстрах» и «Коместра» сразу утомили километровой очередью и были отвергнуты как нудные.

Далее ООО «СК «СДС», где снова безоговорочно, под строгим условием был предложен любой на выбор «доп» в сопровождении вопроса относительно года выпуска автомобиля.

Нееет, так мы дальше не поедем, решил Я, попробовав объяснить представителю страховщика в меру эмоциональной лекцией о явном нарушении прав потребителя и норм действующего законодательства.

Мои слова вызывали улыбку и никакого вразумляющего эффекта не производили. «Мы всё понимаем, но и Вы поймите нас».

Путь решения

Сказать, что покинув неугодное заведение Андрей Валерьевич пребывал в скверном настроении, это значит, ничего не сказать. Соглашаться на условия страховщика принципиально не было никакого желания. Как оперативно решить возникшую проблему, понимания пока не приходило.

Звонок в отдел страхового надзора Банка России закончился сочувствующими вздохами оператора и советом написать жалобу в виртуальную приемную.

Понимая, что сейчас не 90-е и действовать придется в рамках правового поля, поехал в офис, где с коллегой адвокатом Шабалиной С.А. Мы написали заявление, которое на следующий день было сдано с отметкой о принятии несговорчивому страховщику.

Текст заявления привожу ниже и рекомендую в качестве проверенного руководства к действию и надежного механизма правового решения описанной проблемы

В ООО «Страховая компания «Сибирский Дом Страхования»

г. Кемерово, ул. Весенняя, 5

От лица, очень желающего заключить договор ОСАГО,

Стрижака Андрея Валерьевича,

strijak2012@yandex.ru,

м.т.8-950-273-3649

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Стрижак А.В., являюсь собственником легкового автомобиля. 22 июня 2017 г. Я явился в Ваш офис, расположенный по адресу: г. Кемерово, ул. Весенняя, 5, для заключения договора ОСАГО, для чего имел все необходимые документы и деньги.

Имеющийся у меня полис ОСАГО заканчивал свое действие 22 июня 2017 г., в 24:00, о чем Я сообщил уполномоченному представителю страховой компании.

Мне было сообщено, что заключить договор ОСАГО возможно только по предварительной записи и с, так называемыми «допами». Общеизвестно что под под сленговым словом «доп» подразумевается навязывание страхователю заключение дополнительно договора, например, страхования пассажиров, жизни, ДОСАГО, как условие для заключения договора ОСАГО.

Я выразил свое явное возражение относительно предварительной записи и заключения договора ОСАГО с «допами», на что получил ответ: «Без «допов» Мы не страхуем».

Согласно п.1.4., 1.5 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование. Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования страхователю, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования.

На основании изложенного прошу в период с 26 июня 2017 г. по 28 июня 2017 г. заключить со мной договор ОСАГО. День и время предлагаю согласовать посредством телефонной связи либо интернет почты. Заполненное заявление по форме Приложения 2 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» прилагаю.

В случае отказа заключить со мной договор ОСАГО буду вынужден обратиться к нотариусу для нотариального свидетельствования в порядке обеспечения доказательства отсутствия моего волеизъявления на заключение договора ОСАГО с «допами».

После Я буду вынужден заключить с Вашей организацией договор на навязанных мне условиях, то есть с «допами».

После в порядке ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», ст. 168 ГК РФ мною будет предъявлен иск в суд о признании навязанного дополнительного договора недействительным и взыскания уплаченной страховой премии. Мои интересы, естественно, будет представлять представитель, оплата услуг которого в случае удовлетворения иска ляжет на Вас.

Также мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда.

Расходы по составлению настоящего заявления так же лягут на Вас.

В случае отказа заключить договор страхования буду вынужден обратиться в суд с иском о понуждении заключить договор.

На время судебного разбирательства буду вынужден заключить договор аренды транспортного средства и отнести арендную плату на Вас в качестве убытков.

 Также считаю необходимым сообщить, что по факту нарушения моих прав 22 июня 2017 г. мною направлена жалоба в ЦБ РФ.

Приложение:

Заполненное заявление по форме Приложения 2 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Распечатка уведомления

Стрижак А.В. _______

(Настоящее заявление составлено адвокатом Шабалиной С.А.).

Результат не заставил себя долго ждать.

В понедельник мне позвонил представитель страховой компании и предложил согласовать время заключения договора.

На вопрос: Без «допов»? Следовал ответ: «Без».

Заключение договора.

В назначенное время Я прибыл в «СДС». На мое удивление всё прошло гладко без эксцессов. Один из присутствующих работников страховой организации интересовался не юрист ли Я и аккуратно поделился своей личной проблемой, спросив, можно ли здесь что-либо сделать.

Разговаривали тепло, атмосфера была, не совру, действительно, дружная, Мы улыбались и шутили. После подробного рассказа, как лучше разрешить возникший спор, состоялся обмен полиса ОСАГО на денежные знаки с раздачей моих визиток.

Расставаясь, Мы желали друг другу удачи и хорошего настроения, добавляя: «Уж, лучше нам не встречаться по их страховому или моему профессиональному поводу».

P.S. Уходя, в дверях стоял паренек, тоже желающий заключить договор ОСАГО и также наткнувшийся на непреодолимую стену «допов». В потоке не литературной лексики было слышно его желание пойти к другим, но Он еще не знал, что у других будет тоже самое.

Сегодня, 04 июля 2017г., от ЦБ РФ получил ответ на электронную почту. Файл прикрепляю.

Соавторы: Шабалина Светлана Александровна

Документы

Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на PRO-аккаунт или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести индивидуальный доступ помечены знаком ""

1.Отет ЦБ РФ179.3 KB

Автор публикации

Адвокат Стрижак Андрей Валерьевич
Кемерово, Россия
Квалифицированная юридическая помощь по всем категориям дел. Тел.+7-950-273-3649

Да 64 64

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Участники дискуссии: Морохин Иван, Стрижак Андрей, Галкин Константин, Бесунова Алёна, Чебыкин Николай, Коробов Евгений, Петров Станислав, Демина Наталья, Цыганков Владимир, Демин Евгений, Воронкина Анна, Суховеев Андрей, Гречанюк Василий, Соколов Владимир, Печенев Игорь, Верхошанский Владимир, Ермакова Алевтина, Николаев Андрей
  • 29 Июня 2017, 11:29 #

    Уважаемые Андрей Валерьевич и Светлана Александровна, считайте меня своим доверителем и представителем в скором времени, при заключении мной очередного договора ОСАГО ;)

    +12
    • 29 Июня 2017, 11:38 #

      Уважаемый Иван Николаевич,  года четыре назад подобная проблема была у нашего коллеги адвоката Цыганкова.  Пришлось позвонить в ЗАО «МАКС», поинтересоваться «что за дела? ».  Тода Я много судился с ними и страховщики почему-то постоянно проигрывали.  Странно это. :D
      Далее Владимиру Михайловичу были даны указания ехать в страховую и сказать, что «Я Стрижака знаю и приехал от  него». (rofl)
      Всё получилось, заключили. 
      Попробуем обкатать новую схему на «СДС».  Дней за пять до окончания срока ОСАГО закинем заявление и будем ждать клёва.

      +12
  • 29 Июня 2017, 11:48 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, Вы и камрад Шабалина поступили абсолютно правильно. Любые жулики больше всего боятся огласки своих незаконных действий и становятся весьма сговорчивыми -лишь бы не подняли волну. (Некоторые из них даже становятся блогерами) 

    +12
    • 29 Июня 2017, 11:53 #

      Уважаемый Константин Сергеевич, новость не заставила себя долго ждать.
      Страховщики, во избежание убытков, предлагают в 6,5 раз повысить коэффициент по ОСАГО
       
      Российский союз автостраховщиков (РСА) обратился в Центробанк с просьбой поднять территориальные коэффициенты ОСАГО для десяти убыточных регионов до 6,5 раз, пишет «Коммерсант».

      Отмечается, что наибольшее увеличение предложено для Волгоградской области. Сейчас там цена полиса составляет около 5400 руб. РСА предлагает поднять территориальный коэффициент (КТ) в 6,5 раз (с 1,3), таким образом, цена полиса вырастет почти до 35 000 руб. Для Ивановской, Ростовской областей, Краснодарского края нынешний КТ 1,8 предлагается увеличить в 3–3,4 раза, для Мурманской, Челябинской, Ульяновской областей – в 2,3–3,6 раза.
      Источник.
      ОСАГО 35 000 рублей — не плохо.  Помнится, были времена, полное КАСКО обходилось в 28 000 рублей.

      +10
  • 29 Июня 2017, 11:56 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, ловко Вы все провернули!(Y)
    Можно смело сказать, что Вы «сапожник с сапогами»!;)

    +7
  • 29 Июня 2017, 12:01 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, там еще вроде не хилая административная ответственность была. В прошлом году интересовался, сейчас вновь время подходит в июле. А в электронном формате? 

    +8
    • 30 Июня 2017, 06:15 #

      Уважаемый Николай Васильевич,  административной ответственностью пусть ЦБ РФ в порядке моего обращения занимается.  А в электронном формате... :D
      Как-то не привычно это, не люблю электронное.

      +3
  • 29 Июня 2017, 12:38 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, спасибо! Добавил себе в избранное. 
    Концовка — шедевр! (Y)
    P.S. Уходя, в дверях стоял паренек, тоже желающий заключить договор ОСАГО и также наткнувшийся на непреодолимую стену «допов». В потоке не литературной лексики было слышно его желание пойти к другим, но Он еще не знал, что у других будет тоже самое.

    +6
  • 29 Июня 2017, 14:46 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, как всегда шикарно. Как раз в сентябре продлевать страховку, возьму на вооружение (Y)

    +6
  • 29 Июня 2017, 16:21 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, поздравляю с победой!  Я уже второй год страхуюсь на сайте РЕСО без допов — полис просто распечатываю и с собой вожу, это экономит кучу времени и не нужно посещать офис страховщика

    +11
  • 30 Июня 2017, 05:29 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, вот ведь какая штука-жизнь получается.
    Я пару лет назад перешел из СДС в Макс именно так, как Вы рассказали.
    А теперь Вы перешли из Макса в СДС.(giggle)

    +3
  • 30 Июня 2017, 05:54 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, а зачем такие сложности? страхую 3 год автомобиль в Альфа страхование ул. Карболитовская, 16а, ни очередей ни допов, предварительно проверяю себя по КБМ, ни одного обмана, даже утверждали, что мой расчет не верен, т.к. я считал на дату действия полиса, а на новый срок КБМ еще больше, а страховка меньше. 

    +3
    • 30 Июня 2017, 06:10 #

      а зачем такие сложности?Уважаемый Евгений Сергеевич, знать бы про Вашу «Альфу» заранее, обратился бы именно в нее в первую очередь.
      Не люблю, когда меня посылают особенно на улыбках. Поэтому так сложно.
      Никогда и нигде нельзя сдавать позиции. Иначе раз на СИЗО разденут, два с делом не предоставят возможности ознакомиться, три в процесс не допустят...
      А там и четыре, и девять…   Как на себя смотреть в зеркало станем?  Вот поэтому так сложно.

      +5
  • 30 Июня 2017, 06:09 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, поздравляю Вас)))
    Однако в этом году приобретала полис ОСАГО без допов и без очередей)))(giggle)

    +5
  • 30 Июня 2017, 06:21 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, прекрасно сработано!
    Мне, правда, тоже допы не навязывают.
    Поговоришь, бывало, с людьми ласково, да задушевно, они и сделают исключение.
    "Добрым словом и пистолетом вы можете добиться гораздо большего, чем одним только добрым словом". © Капоне.

    +9
  • 30 Июня 2017, 08:50 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, поздравляю Вас! Правильно Вы их и красиво! (bow)

    +3
  • 30 Июня 2017, 09:52 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, постоянно слышу про проблему «допов», однако сам с ними никогда не сталкивался. Может не в те страховые езжу? Всегда деликатно предлагают что-нибудь застраховать, но никто никогда не настаивает.
    А так, подход абсолютно логичный, от письменного предложения заключить договор без «допов» трудно отказаться в силу положений о публичном договоре и ФЗ «о защите прав потребителей».

    +2
  • 30 Июня 2017, 13:06 #

     
    ↓ Читать полностью ↓
    Повезло! Когда я столкнулся с продлением своего ОСАГО в РГС (Росгосстрах) — это стало напоминать сводку боевых действий. На поданное в письменном виде заявление утверждённой формы я получил привет в виде приглашения заключить договор в офисе. Не пошёл, т.к. начинаются сказки операторов о том, что программа зависла, нет связи. При этом если возьмёшь доп или согласился на перевод накопительной части пенсии в РГС — сразу всё начинает работать. Следующие мои действия — безналичная оплата полиса на реквизиты страховой на основании присланного мне расчёта. Затем визит в офис с видеокамерой — зафиксировал отказы выдать мне оплаченный полис. Тут же звонок по 02 и вызов полиции. Явившиеся ППСники пытались было опросить работников — те стали ждать опергруппу. Приехал участковый — опросил меня, я ссылался на самоуправство со стороны руководства компании в виде нарушения установленного законом порядке страхования и отказа в выдаче мне полиса ОСАГО, что причиняет мне вред. УУП опросил работников — те тупо «отмазались» — система не работает. Тогда я настаивал на проведении ОМП с изъятием системных блоков для последующего осмотра их специалистом на предмет работоспособности. Разумеется, от беззубого участкового получил отказ — нет основания для изъятия. Затем получил отказной. Обжаловал прокурору. Надзирающие деятели отменили отказной с мотивировкой, ВНИМАНИЕ! не было оснований для регистрации моего заявления — гражданско-правовые отношения. Пришлось написать в областную — получил ответ за подписью райпрока — всё законно, нет оснований для проведения проверки в порядке УПК. Подал жалобу в ЦБ. Те начали проверять. Страховая оправдывалась, что я дескать не обращался за полисом, и мне никто не отказывал. Предоставил видеозапись (пришлось потратиться на пересылку в Орёл — там головной офис нашего округа), в итоге сказали — запись не содержит доказательств отказа в заключении договора. Помимо этого было обращение в суд с иском о понуждении к заключению договора, но пришлось оставить без рассмотрения (понял, не соберу доказательств отказа), да и результат неясный — при удовлетворении иска страховая будет также мурыжить неработающей программой и т.п. В конце концов плюнул, проездил без страховки, а на новогодних каникулах урвал электронный полис. Пока судился, сходил к начальнику юротдела — предложил продать мне полис в обмен на отказ от иска. Какого-либо понимания не нашёл, меня же ещё и обвинили в понтовстве! Зато теперь меня в РГС «любят» и знают, в судах по искам, где я хожу представителем, рубимся так, что щепки летят. Жду окончания рассмотрения долгоиграющего дела, постараюсь отписаться, чем же закончится…

    +2
  • 01 Июля 2017, 09:00 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, поздравляю! Умеете Вы народ убеждать:)

    +1
  • 01 Июля 2017, 19:28 #

    Уважаемый Андрей Валерьевич, Вам сильно повезло, что Вы не связались с «Югорией» — есть у них такая «фишка»; примерно, через 3-4 месяца после заключения договора страхования, поступает звонок из данной СК, и вам сообщают, что, дескать полис ваш недействительный, поскольку менеджер, заключивший договор, сбежал со всеми деньгами и нужно, либо, заключить новый договор (еще раз заплатив, естественно), либо, договор расторгается и полис надо вернуть. Поскольку такой перформанс произошел именно со мной, и в тот момент, когда я был особенно не в настроении, кроме очевидной истины о том, что у них могут сбежать сразу все менеджеры, но обязанной останется «Югория», одновременно пояснил, что их интимные отношения с персоналом меня ни разу не интересуют, и в случае наступления страхового случая взыскание произойдет именно по этому полису. В ответ эти удивительные люди пообещали прислать ко мне свою службу безопасности, на что им было отвечено, что, вероятно, они не очень дорожат своими людьми, поскольку посылая их ко мне, они уже их вряд ли когда-либо увидят их в своих рядах… Более с глупыми звонками ко мне не приставали, но уж со своей стороны я расстарался, чтобы число желающих застраховаться в «Югории» поубавилось... 

    +5
  • 01 Июля 2017, 21:21 #

    В ответ эти удивительные люди пообещали прислать ко мне свою службу безопасности, на что им было отвечено, что, вероятно, они не очень дорожат своими людьми, поскольку посылая их ко мне, они уже их вряд ли когда-либо увидят их в своих рядах… Более с глупыми звонками ко мне не приставали, но уж со своей стороны я расстарался, чтобы число желающих застраховаться в «Югории» поубавилось... Уважаемый Андрей Юрьевич, было дело, правда один удивительный человек с «Альфа-Банка» попытался испортить мне жизнь угрозами и коллекторами: что делать, если в таком Банке на таких должностях идиотов держат, ибо умный человек сразу поймёт, что если человек с  твоим Банком никогда не имел никаких дел, то нечего его беспокоить — проблемы будут не только у тебя, но и у твоего Банка. Не с первого раза, но понял.(muscle)

    +4
    • 03 Июля 2017, 10:49 #

      что делать, если в таком Банке на таких должностях идиотов держатУважаемый Евгений Алексеевич, думается, эта проблема имеет гораздо более широкий масштаб.

      +2

Да 64 64

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации (видны только вам)

Рейтинг публикации: «Как заключить договор ОСАГО без «допов»» 5 звезд из 5 на основе 64 оценок.

Похожие публикации