Поиск специалиста
Юриста. Адвоката. Эксперта

Добро пожаловать!

Профессиональное общение. Уникальные процессуальные документы. Актуальная судебная практика. Квалифицированная помощь.

Приветственное видео

Туристический сезон начался!

Туристический сезон начался!
Судя по тематике последних публикаций, лето наконец наступило,  а с ним период летних отпусков.  Поскольку я отдаю приоритет в своих публикациях личной судебной практике, передо мной не стоял вопрос в каком разделе разместить  свои «впечатления» об одном из своих отпусков.  Тем более, что «отпускная тема» закончилась полноценным судебным решением, прошедшим апелляционную инстанцию на днях. Вот так: уже успел в очередном отпуске побывать, а компенсацию морального вреда за прошлый отпуск еще не получил.  Надеюсь, что к следующему отпуску получу, наконец. 
Материал думаю, будет полезен всем туристам-путешественникам, столкнувшимся с грубейшими несоответствиями условиям договора о продаже туристического продукта. Мне в моем путешествии не понравилось не только то, что вместо прямого рейса домой по окончании отпуска я полетел в Нижний Новгород (привет коллегам из Н.-Н.!), а потом в Москву (привет москвичи!), а потом уже в Тюмень, но и огромный поток лжи, сопровождавший наше возвращение домой, начиная от возврата в отель и заканчивая номерами рейсов, на которые нам предлагали регистрироваться. Под конец таких перелетов, взлетов, посадок, отягощенных бессонницей, постоянной регистрацией и перетаскиванием багажа, он — то бишь багаж, вообще потерялся.

Даже чемодан не смог выдержать такой психологической нагрузки и покинул своего хозяина от обиды.  Какой бы отпуск хороший не был до возвращения домой, впечатления испорчены настолько, что  этого туристического оператора я исключил из своих «контрагентов» навсегда. И их ответ на мою претензию о существенной скидке на «БУДУЩИЕ!» мои с ними путешествия меня естественно не устроил, по этой же причине. Конечно же я знал, что иски о качестве турпродуктов подаются к туроператору, но намеренно решил привлечь к делу в качестве ответчиков и местную туристическую фирму, выступившую агентом и авиакомпанию, на обратный рейс который у меня вообще-то были билеты.

Надо сказать, что к обратному пути авиакомпания руки не приложила вообще. Мне хотелось все-таки  узнать истинные причины того, а почему я вдруг воспользовался услугами авиакомпании, названия которой я вообще не слышал никогда и почему именно в Нижний Новгород? Я с большим удовольствием через Кемерово, например, полетел бы. В Нижнем — то я был в ФАСе Приволжского округа и не раз, а вот в Кемерово  нет.  Наверное, если б в Кемерово отвезли, да еще и оставили б на пару дней, отпуск бы не так хмуро закончился, может и в суд я бы не пошел (шутка).  

Использовав служебное положение, сделал адвокатский запрос, из которого следовало, что мой рейс в Тюмень был выполнен по расписанию и на той же марке самолета и с тем же количеством пассажиров на борту.  Сразу же стало ясно, что все сказки, которые 20 туристам из Тюмени, расказывали на месте, о том, что наша авиакомпания прислала самолет меньшей загрузки, чем предполагалось из-за неисправностей не подтвердились. О том, занял ли наши места «корпоратив Газпрома» или футбольная команда  из Якутии (почему бы их опять не пнуть) я так и не узнал.

Авиакомпанию тоже от ответственности освободили, потому как рейс чартерный и списки пассажиров передает оператор и он решает кто летит. Зачем тогда билеты дают, так и не понял. Да и ладно. В общем, присудил нам суд по 10 000 компенсации морального вреда каждому, оштрафовал в пользу потребителя за неисполнение добровольно  требования  и по 300 рублей штрафа за задержку доставки пассажиров, все-таки 13 часов мы где-то болтались между небом и землей. 

Жалобу флагмана нашей туриндустрии, принадлежащей кстати полностью иностранному капиталу, оставили без удовлетворения.  

Несмотря на явную перспективу улучшения материального благосостояния, чемодан ко мне так и не вернулся, зато в другой стране я купил себе новый, классный и в 5 раз дешевле. Свято место пусто не бывает, найдем и другого туроператора. Уже.  

Все персональные данные путешествующих со мной удалены, как и об агентстве через которое покупал тур. Он не виноват: все что я у них просил мне организовали. Остальных героев на доску почета.
Документы
Документы
Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на ПРО-аккаунт или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести индивидуальный доступ помечены знаком ""
1.Решение суда3.9 MB
Автор публикации
ПРО
Россия, Тюменская область, Тюмень
Адвокат по уголовным делам в Тюмени. Представительство интересов налогоплательщика в налоговых и правоохранительных органах. Ведение дел в арбитражных судах любых регионов.
Получить персональную консультацию

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Полезная публикация? Нажми «Да»! Зачем?
Комментарии (27)

      Да уж, ознакомление с решением суда, заставляет задуматься о целесообразности сотрудничества ещё с одним из отечественных (точнее — действующих на российском рынке) туроператоров, в пользу самостоятельного (пусть и на «перекладных») путешествия, и приобретения всех необходимых услуг уже «на месте».

      Как всегда, в мотивировке решения, остались невнятные формулировки оснований снижения размера компенсации морального вреда, хотя в описанной ситуации, я бы её увеличил втрое :@

      +4

      Уважаемый Анатолий Сергеевич, а как же чемодан? Кто за его утерю ответит?

      Вообще этот рассказ наглядно демонстрирует одну из причин по которой я не хочу ездить в отпуск, тем более за кордон.

      +4
      Свернуть ветку

        Там ничего ценного к счастью не было, вещи надо менять периодически, это освежает жизнь:D Веселее бывает, когда лет 8 назад я получил не свой чемодан и открыв его обнаружил мокрые женские вещи 68 размера — вот это было неожинанно. Потом поменялись правда через Шереметьево, хорошо что хозяйка не улетела из Москвы сразу в Воронеж, а догадалась что-то достать из своего багажа (giggle). Но вообще то Алексей Анатольевич, это не часто. Раз в 8 лет (party)

        +5
      04 Июня 2013, 10:27 #

      Уважаемый Анатолий Сергеевич, интересная получилась публикация: судебная практика и отчет об отпуске — в «одном флаконе». И правильно, пусть страна знает своих «героев»!

      Но ведь что-то же хорошего Вам запомнилось из того отпуска? Поделитесь положительными воспоминаниями! :)

      +2
      Свернуть ветку
      04 Июня 2013, 12:40 #

      М-да, такое возвращение из отпуска может перечеркнуть положительные эмоции от отдыха… Анатолий Сергеевич, вы-молодец, что не оставили все это, а как могли наказали данного туроператора!

      +4
      04 Июня 2013, 13:48 #

      Спасибо Вам за хороший пример профессионального отношения к проблемам повседневной жизни! К сожалению, большинство наших сограждан просто махнули бы рукой и были благодарны за то, что добрались наконец-то домой.
      Кстати, известно как отреагировали остальные туристы из «счастливой» двадцатки?

      +3
      Свернуть ветку

        Пока летели тоже хотели посудится (большинство). Может быть после публикации снова захотят, не знаю. Я не приемлю в отношении себя поговорку «сапожник без сапог». Собственные интересы стараюсь защищать и тому на сайте много примеров. Пусть даже вопрос копеешный, но дело принципа. Пусть знают что адвокатов огорчать нельзя:P

        +5
        Свернуть ветку
      04 Июня 2013, 19:28 #

      Публикация улыбнула: ) Видимо в отпуск вы летали одни: ) И времени у Вас размяться было достаточно: ) А может быть на это подтолкнул настоящий дух «праворубца»

      +3

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Полезная публикация? Нажми «Да»! Зачем?

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации
Видны только вам
Рейтинг публикации: «Туристический сезон начался!» 2 звезд из 5 на основе 11 оценок.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Сложные гражданские, уголовные и административные дела экономической направленности.
Дорого, но зато качественно. Все встречи и консультации, в т.ч. дистанционные только по предварительной записи.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Специализируюсь на защите и представительстве по уголовным делам.
В рамках адвокатской деятельности оказываю юр. помощь по многим вопросам.
Являюсь также профессиональным медиатором.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Адвокат по информационной безопасности, уголовные дела, связанные с Интернет-мошенничеством, E-commerce, государственной тайной и киберпреступления.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Защита бизнеса и собственников, когда на кону деньги и свобода. Арбитражные споры, гражданские дела, уголовные риски. Выстраиваю стратегию, сохраняю активы, бизнес и репутацию.
Разместить свою визитку
Похожие публикации
Сезонные работники в штатном расписании учреждения культуры
Вопросы и ответы онлайн (архив), 19 Ноября 2016, 20:34 19 Ноября 2016, 20:34
Сезонное обострение
Статьи, 08 Июня 2010, 05:12 08 Июня 2010, 05:12
Дело Долиной: краткий гид по сезонному пиару для юридического сообщества
Личные блоги, 16 Декабря 2025, 19:34 16 Декабря 2025, 19:34
Общие начала людологического метода применительно к понятию преступления
Статьи, 20 Января 2011, 22:21 20 Января 2011, 22:21
Как начать зарабатывать, начав свой юридический бизнес в России?
Личные блоги, 15 Мая 2012, 16:12 15 Мая 2012, 16:12
Как спасти, хотя бы часть денег клиентов банка - юридических лиц, при банкротстве кредитного учреждения....
Статьи, 24 Марта 2015, 19:02 24 Марта 2015, 19:02
Начало течения срока исковой давности по искам о признании недействительными решений общих собраний хозяйственных ...
Статьи, 13 Июля 2015, 03:33 13 Июля 2015, 03:33
ПРО
Передача Курил началась с территории опережающего развития?
Статьи, 25 Марта 2019, 12:03 25 Марта 2019, 12:03
Начали манёвр на прерывистой, не успели вернуться в свою полосу и по мнению ИДПС- злостно нарушили П...
Вопросы и ответы онлайн (архив), 06 Октября 2014, 01:14 06 Октября 2014, 01:14
Продвигаемые публикации