Эта история началась ещё в 2014 году, когда в магазине мебели было приобретено зеркало, трюмо и пуф.
Через три месяца, зеркало выпало из рамы и разбилось вдребезги, упав на трюмо и пуф.
К счастью, никто не пострадал физически.
Приняв дело в работу, я понял, что проблем будет три:
— найти эксперта для такой ситуации;
— найти надлежащий адрес для отправки претензии;
— сделать решение суда исполнимым.
С экспертом было туго.
Никто не хотел браться.
Все, к кому я обращался, отсылали меня к иным экспертам, порой, даже не сильно вникая, а то и вообще утверждая, что таких экспертиз не бывает.
Обойдя (обзвонив) всех обнаруженных экспертов в г. Симферополь, я не нашёл никого, кто бы согласился заняться таким случаем. Однако, спустя три месяца, всё получилось и центр экспертиз был найден, причём мне не только указали, какие вопросы нужно ставить в данном случае, но и подарили справочник, в котором описаны виды экспертиз, а также перечень соответствующих вопросов для эксперта.
Адрес для отправки претензии отсутствовал во всех документах, выданных продавцом при покупке зеркала.
При этом, покупка производилась когда продавец ещё имел статус физического лица — предпринимателя, который в Республике Крым действовал до марта 2015 года, а затем прекращался, с правом зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.
Поэтому пришлось искать адрес в реестре физических ли — предпринимателей соседнего государства, а с марта 2015 года — на сайте Федеральной налоговой службы РФ.
Две направленных претензии не были приняты под роспись и остались без ответа.
В деле был существенный риск абсолютной неисполнимости решения суда.
Зеркало было приобретено у физического лица-предпринимателя в 2014 году, когда ещё действовало законодательство Украины. С 01 марта 2015 года такой статус прекращался и далее отсутствовал в правовом поле РФ, что привело бы к невозможности принудительного исполнения решения суда судебными приставами.
Однако ответчиком в исковом заявлении мог быть только физическое лицо-предприниматель, который и был указан в накладных, чеках и т.д.
Мною была найдена судебная практика и даже пленум о том, что если индивидуальный предприниматель прекратил деятельность, то он несёт ту же ответственность, но в качестве физического лица.
Но подводным камнем было то, что ответчик прекратил статус предпринимателя только в РФ, а в Украине этот статус и поныне официально существует и не аннулирован, да и пленум говорил об индивидуальных предпринимателях РФ, а не о физических лицах-предпринимателях Украины.
В итоге, было подготовлено ходатайство о процессуальном правопреемстве.
И мы пошли в суд.
Процесс длился около двух лет.
Ответчик не появлялся, по ходатайству нашей стороны была проведена экспертиза, которая подтвердила, что зеркало никто не трогал, он внезапно выпало только из-за того, что было прикреплено лишь на двухстороннем скотче.
После проведения экспертизы, ответчик вдруг пришёл в судебное заседание и привёл адвоката.
И всё закрутилось по второму кругу.
По их просьбе суд делал запросы в соседнее государство, назначал дополнительные экспертизы.
Ответчиками предоставлялись обширные возражения.
Я в душе приветствовал такую активность, поскольку сроки рассмотрения увеличивались, росла неустойка.
Наше ходатайство о процессуальном правопреемстве было судом удовлетворено, при этом ответчик и его представитель никак на это не реагировали и даже не возражали.
Изначально заявленные нами завышенные требования, по просьбе доверительницы, был сознательно завышены, чтобы оказать моральное влияние на продавца.
Но мне нужно было получить удовлетворение исковых требований в нашу пользу в размере, близком к 100%, для будущего взыскания расходов на представителя.
Поэтому, в последнем заседании я подал ходатайство об отказе от части исковых требований (эксперты сообщили, что ущерб не представляется возможным установить), а также ходатайство об уточнении исковых требований, в котором подогнал под те, которые и подлежат удовлетворению.
Ответчик утверждал, что не получал претензий.
На мой вопрос, подумав, ответил, что по месту регистрации не проживает.
Адвокат ответчика применила любопытный аргумент — нарушен механизм защиты права, поскольку мною не указано исковое требование об отказе от договора, я ответствовал, что мы подразумевали отказ от договора.
Исковые требования удовлетворены частично, суд снизил размер морального вреда.
Решение обжаловано не было, вступило в законную силу.
Возбуждено исполнительное производство, готовится заявление о взыскании расходов на представителя.


Уважаемый Артём Анатольевич, поздравляю с успешной интеграцией в правовую систему РФ! (handshake) (Y)
Часто приходится работать с гражданами Украины, в том числе и с бывшими гражданами этой страны. Практически любой вопрос, связанный с соседним государством — это правовая «каша», которую с трудом удается переварить.
Вы отлично справились с непростой задачей!
Уважаемый Евгений Анатольевич, спасибо!
А впереди ещё взыскание расходов на представителя за два года процесса.
Уважаемый Артём Анатольевич, взыскать расходы надо однозначно, удачи Вам!
Уважаемый Артём Анатольевич, поздравляю с заслуженным результатом, но я рекомендую взыскивать убытки по ст.15 ГК, так как они «теоретически» в отличие от судебных расходов, должны быть компенсированы в полном объеме.
Уважаемый Дмитрий Борисович, спасибо большое за дельный совет.
Именно по этой статье и попробую.
Уважаемый Артём Анатольевич, поздравляю Вас и спасибо за полезную практику. Взял все документы на заметку
По поводу снижения компенсации морального вреда. Это требование неимущественного характера, поэтому даже в случае его снижения данное требование является удовлетворенным. Это ко взысканию расходов. :)
Уважаемый Сергей Равильевич, спасибо!
За «моральный вред» не знал, сейчас мне по этому и иному процессам это очень актуально, благодарен.
Такой процесс хуже его отсутствия. 2 года...! Реалии таковы, потребитель должен исходить из того, что защите его прав будут ставиться препоны не только продавцом и не продавцом в первую очередь.
Уважаемый yewgeniy, странно, а доверитель более чем удовлетворена.
Но я обязательно ей передам Ваше мнение.
Уважаемый Артём Анатольевич,
это она в первый раз.
Уважаемый yewgeniy, или потому что неустойка составила 6-ти кратный размер от суммы товара.
Уважаемый Артём Анатольевич,
на бумаге или в кошельке?
В любом случае, ответчик нуждался в юридической помощи не меньше истца ещё до сделки.
Уважаемый yewgeniy, сейчас на бумаге, а позже в кошельке.
Ответчик имеет сеть магазинов.
Потом будет индексация сумм присужденных судом и ещё несколько сюрпризов.
Уважаемый Артём Анатольевич, вы проявили 2 очень важных для юриста качества: настойчивость и пытливость ума — результат не заставил себя ждать! Прекрасное дело!
Уважаемый Андрей Владимирович, спасибо!
Признаться, я не ожидал, что защита прав потребителя обратится в столь нетривиальный сюжет
Уважаемый Артём Анатольевич, сегодня — спор о мебели, завтра — о дорогостоящем внедорожнике. А правовой механизм уже проработан.
Уважаемый Андрей Владимирович, это да.
Уважаемый Артём Анатольевич, очень интересное дело, с существенными подводными камнями в виде «смешения» законодательства. Одно то, что Вам удалось распутать этот клубок — уже заслуживает уважения, а еще и процесс выиграли!(Y)
Уважаемая Алёна Александровна, спасибо!
Закон о защите прав потребителя, надо признать, по настоящему создан для людей.
Но и без волнения не обошлось
Уважаемый Артём Анатольевич, отлично проделанная работа! настойчивость и упорство дали прекрасный результат.
Уважаемая Алла Ахсарбековна, спасибо!
Однако, полагаю, мне повезло и в т.ч. с судьёй.
Уважаемый Артём Анатольевич, вот это я понимаю котовасия! Поздравляю. А ведь продавец, имей нормального адвоката, юриста под боком, мог бы и просто стоимостью зеркало и ещё кой какой мелочевкой отделаться. Ан нет. Пободаться захотелось.
Уважаемый Евгений Алексеевич, Вы прямо в точку попали:)
Жадность продавца сгубила.
Он поначалу бегал от суда (наматывая неустойку и будущие представительские расходы на меня).
Потом явился в суд и начал меня убеждать (Но как то робко очень), что будет добиваться возбуждения уголовного дела и наймёт лучшего адвоката.
А потом начал тратить деньги на представителя.
Признаться, я был уверен, что его представитель просто скажет ему, что можно ничего не делать и перестать затягивать рассмотрение, но нет.
А ведь если бы он просто не ходил на заседания, сэкономил бы нормальную сумму.
Уважаемый Артём Анатольевич! Поздравляю с победой на новом для Вас поле битвы!
Однако не понял вот это:
В итоге, было подготовлено ходатайство о процессуальном правопреемстве.О каком правопреемстве речь идет? Гражданина Иванова И.И. заменили на гражданина Иванова И.И.?
Каков результат разрешения данного ходатайства?
Уважаемый Евгений Викторович, спасибо!
Товар был продан физическим лицом — предпринимателем, получившем данный статус при Украине.
В течение судебного процесса, ответчик утратил указанный статус.
Но утратил только в РФ, а в Украине данный статус действует и поныне.
Поэтому мне нужно было поменять ответчика — предпринимателя на ответчика — физическое лицо (Это один и тот же человек).
Я опасался, что судебные приставы скажут, мол, Вам присудили предпринимателя другой страны, вот там и возбуждайте исполнительное производство.
Судья удовлетворил ходатайство.
Уважаемый Артём Анатольевич!
Подобную глупость я слышу первый раз.
Судья удовлетворил ходатайство.
Расскажу коллегам на досуге об этом юридическом юморе.
Уважаемый Евгений Викторович, мне иногда попадаются неудачники, я снисходителен.