Найти юриста / адвоката / эксперта
Очень распространенная ситуация, когда происходит перепад электроэнергии, вот только совсем не весело, когда это касается Вас и в доме выходит из строя вся бытовая техника.
Обратилась ко мне одна моя хорошая знакомая, в доме ее родителей произошла такая ситуация. Они обратились с жалобой в энергоснабжающую организацию. Причем обращались они туда 2 раза. В первый раз получили ответ: «Спасибо за Ваше обращение, мы примем меры». Вот только что делать с таким ответом, когда в доме не работает ни один бытовой прибор, нет холодильника и стиральной машины.
На второе обращение получен такой ответ, смысл которого даже мне был не понятен, видимо это расшифровывалось так: «Мы Вас понимаем, держитесь там».
В результате произошедшего повышения напряжения электросети вышло из строя следующее оборудование:
- Посудомоечная машина GORENJE GV62224 – ремонт не целесообразен. Стоимость 38000 рублей.
- Два холодильника WHIRPOOL. Произведен их ремонт. Стоимость ремонта 9000 рублей, а также расходы по диагностике 1000 рублей.
- Инверторный блок управления Jemix INV-750. Стоимость 11200 рублей, а также работы по монтажу нового блока управления 5000 рублей.
- Погружной насос Aquario ASP. Стоимость в сумме 15500 рублей.
Всего на сумму 79700 рублей.
Перед тем, как обратиться в суд, мы обратились в организации, которые могли дать нам свои экспертные мнения по поводу выхода из строя бытовой техники и причин, по которым это произошло.
В одну из этих организаций пришлось обращаться с адвокатским запросом и даже лично побеседовать с ее руководителем, который почему –то сразу сказал, что ответа на запрос мы не дождемся. Честно говоря, я даже не поняла, почему он так. Пришлось обратиться в прокуратуру с заявлением о привлечении руководителя данной организации к уголовной ответственности, т.к ответ так и не был получен.
В судебных заседаниях несколько раз нам предлагали заключить мировое соглашение, но на крайне не выгодных для нас условиях, поэтому пришлось отказаться и идти до конца.
В нашу пользу была взыскана стоимость имущества, не подлежащего восстановлению, расходы по установке нового оборудования, по ремонту в общей сумме 79700 рублей, компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 10000 рублей.
Вопрос: «Как жить без бытовой техники? И стоит ли?». Ответ: «При скачке электроэнергии и выходе из строя бытовой техники, нужно обращаться в суд и взыскивать денежные средства с виновника. А вот жить без бытовой техники не стоит, да и покупать ее за свой счет тоже».
Рейтинг публикации:
«
Уважаемая Виктория Викторовна, споры потребителей с энергоснабжающими организациями очень непросты, но Вам удалось защитить интересы своего доверителя в полной мере (Y)
Уважаемый Иван Николаевич, спасибо Вам. В процессе было ощущение, что представитель будет выплачивать нам деньги лично.
Уважаемая Виктория Викторовна, отличная работа!
Жить без бытовой техники сложно, практически невозможно. А какая сумма морального вреда была в итоге взыскана?
Уважаемая Алёна Александровна, 1000 рублей)
Уважаемая Виктория Викторовна, поздравляю с отличным результатом! С монополистом очень сложно спорить без ж/б доказательств, такого как экспертное заключение. Как Вам удалось? Из содержания искового я так и не понял.
Уважаемый Дмитрий Борисович, спасибо) Мы приложили ответы сервисных организаций, где они указывали причину выхода из строя техники. И свидетель, сосед, в судебном заседании пояснил, что видел, сгорело именно то имущество, которое указано в исковом заявлении. Да еще и судебная экспертиза была.
Уважаемая Виктория Викторовна, по делу всё понятно, с Вашим опытом это не составило большого труда, но
штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 5000 рублей,
не могу понять.
50%от взысканной суммы вот так должно быть. Можете пояснить чем суд мотивировал уменьшение штрафа?
Уважаемый Андрей Викторович, спасибо. По поводу штрафа — я найду решение, приложу.
Уважаемая Виктория Викторовна, по штрафу явный беспредел. Я сейчас в апелляцию подал жалобу на снижение штрафа более, чем в 7 раз. Посмотрим, что скажет Мосгорсуд.
В иске я не увидел неустойки. Почему? Есть законодательные ограничения?
Уважаемый Евгений Алексеевич, были некоторые договоренности с ответчиком)
Уважаемая Виктория Викторовна, подскажите, как был зафиксирован факт перепада напряжения?
Уважаемый Иван Анатольевич, ответчик факт перепада напряжения не отрицал.
Уважаемая Виктория Викторовна, отличный результат, очень интересная тема!!! в избранное
Уважаемый Валерий Наилевич, спасибо)
Уважаемая Виктория Викторовна, ни в коем случае не ставлю под сомнение юридический результат спора, но как инженер электронщик (по первому образованию) полагаю, что энергетиков развели дважды. В первый раз в стоимости ремонта, вся современная техника имеет защиту от повышенного напряжения (предохранитель или резистор с нулевым сопротивлением) и ремонт копеечный:D
Уважаемый Дмитрий Борисович, будут знать, с кем связываться)
Уважаемая Виктория Викторовна, это точно! Они явно не пуганые, что нам на руку.
Уважаемый Дмитрий Борисович, (handshake)
Уважаемая Виктория Викторовна, дело не столько житейское, сколько жизненное, его просто необходимо такое иметь в своей копилке. Посему(call) в Избранное! Поздравляю с отличным результатом(Y)
Уважаемый Роман Николаевич, спасибо)