Очень распространенная ситуация, когда происходит перепад электроэнергии, вот только совсем не весело, когда это касается Вас и в доме выходит из строя вся бытовая техника.
Обратилась ко мне одна моя хорошая знакомая, в доме ее родителей произошла такая ситуация. Они обратились с жалобой в энергоснабжающую организацию. Причем обращались они туда 2 раза. В первый раз получили ответ: «Спасибо за Ваше обращение, мы примем меры». Вот только что делать с таким ответом, когда в доме не работает ни один бытовой прибор, нет холодильника и стиральной машины.
На второе обращение получен такой ответ, смысл которого даже мне был не понятен, видимо это расшифровывалось так: «Мы Вас понимаем, держитесь там».
В результате произошедшего повышения напряжения электросети вышло из строя следующее оборудование:
- Посудомоечная машина GORENJE GV62224 – ремонт не целесообразен. Стоимость 38000 рублей.
- Два холодильника WHIRPOOL. Произведен их ремонт. Стоимость ремонта 9000 рублей, а также расходы по диагностике 1000 рублей.
- Инверторный блок управления Jemix INV-750. Стоимость 11200 рублей, а также работы по монтажу нового блока управления 5000 рублей.
- Погружной насос Aquario ASP. Стоимость в сумме 15500 рублей.
Всего на сумму 79700 рублей.
Перед тем, как обратиться в суд, мы обратились в организации, которые могли дать нам свои экспертные мнения по поводу выхода из строя бытовой техники и причин, по которым это произошло.
В одну из этих организаций пришлось обращаться с адвокатским запросом и даже лично побеседовать с ее руководителем, который почему –то сразу сказал, что ответа на запрос мы не дождемся. Честно говоря, я даже не поняла, почему он так. Пришлось обратиться в прокуратуру с заявлением о привлечении руководителя данной организации к уголовной ответственности, т.к ответ так и не был получен.
В судебных заседаниях несколько раз нам предлагали заключить мировое соглашение, но на крайне не выгодных для нас условиях, поэтому пришлось отказаться и идти до конца.
В нашу пользу была взыскана стоимость имущества, не подлежащего восстановлению, расходы по установке нового оборудования, по ремонту в общей сумме 79700 рублей, компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 10000 рублей.
Вопрос: «Как жить без бытовой техники? И стоит ли?». Ответ: «При скачке электроэнергии и выходе из строя бытовой техники, нужно обращаться в суд и взыскивать денежные средства с виновника. А вот жить без бытовой техники не стоит, да и покупать ее за свой счет тоже».
Рейтинг публикации:
«
Уважаемая Виктория Викторовна, споры потребителей с энергоснабжающими организациями очень непросты, но Вам удалось защитить интересы своего доверителя в полной мере (Y)
Уважаемый Иван Николаевич, спасибо Вам. В процессе было ощущение, что представитель будет выплачивать нам деньги лично.