Найти юриста / адвоката / эксперта
Истцом в известном магазине была приобретена зимняя пара обуви. Но обещания производителя, о прочности и долговечности, данная покупка, к сожалению не оправдала. После 2-х месяцев эксплуатации, оба ботинка начали попросту разваливаться и стали непригодны для носки.
На претензию недовольного покупателя вернуть деньги за некачественный товар, сотрудники магазина ответили: «Это невозможно, месячный гарантийный срок на товар прошел, магазин может только отремонтировать купленную в нем обувь».
Тогда гражданин обратился с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. В ходе судебного разбирательства экспертиза установила, что ботинки имеют «дефект производственного характера», и суд первой инстанции вынес решение в пользу истца, и ответчику всё-таки пришлось вернуть деньги за некачественный товар.
На претензию недовольного покупателя вернуть деньги за некачественный товар, сотрудники магазина ответили: «Это невозможно, месячный гарантийный срок на товар прошел, магазин может только отремонтировать купленную в нем обувь».
Тогда гражданин обратился с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. В ходе судебного разбирательства экспертиза установила, что ботинки имеют «дефект производственного характера», и суд первой инстанции вынес решение в пользу истца, и ответчику всё-таки пришлось вернуть деньги за некачественный товар.
Никогда не считал упомянутую марку обуви ни надежной, ни престижной, хотя она и достаточно известна. Сам не покупаю, и другим не посоветую. Горе-продавцам, не хотелось платить без суда? Ну чтож, "скупой платит дважды!"
Хм… Интересно… На вкус и цвет, как говориться, товарищей нет, я же напротив, не пиаря марку указанной обуви, могу высказать только положительные отзывы об "экко". Мне нравится эксплуатировать указанную обувь, я доволен! Хотя брак-дело непредсказуемое… Адвокатам зачет- защитили потребителя от произвола коммерсантов, поздравляю!!!
Качество сильно зависит от магазина, т.к. по себе знаю, что вещи одной и той же марки, у разных продавцов могут быть совершенно разными, как по цене, так и по качеству.
Маруся (Новосибирск) "… Качество сильно зависит от магазина..." Скорее всего от того где и каким образом был изготовлен товар. А торговля "левым" товаром уже исключительно на совести магазина. Умилила надпись на мокроступах*: "MADEINTHAILAND" (из заключения эксперта). И эта вся информация о производителе???
* — язык не поворачивается назвать данное конкретное изделие обувью.
А вывод о гнилых нитках вообще ставит репутацию данного магазина под сомнение, да сертификата нет!!! Контрабанда с Малой Арнаутской в Одессе! Да ещё за такие деньги!!!
ООО "Экко-Кем" поразило тем, что если уж и продали брак, то имели бы совесть (как типа дистрибьюторы) признать сей товар браком. Однако довели дело аж до апелляции. Ну и как их после этого называть?
Вроде нормальная обувь, мои знакомые носят уже второй год и никто не жалуется. Как говорят "раз на раз не приходится".
А я считаю, что даже известные производители могут ошибаться (брак), от этого никто не застрахован. Не совсем понятна реакция продавцов. Почему сразу не смогли решить конфликт? Глупо!!!