Для многих уже стало вполне обыденным взыскание коллекторами долгов по кредитным договорам.  Зачастую расчеты по таким долгам являются неправильными, коллекторы выходят за рамки адекватного поведения, поэтому некоторые заемщики предпочитают погасить задолженность не разбираясь в ее основаниях, нежели терпеть натиск коллекторов.

Хочу поделиться не совсем стандартным случаем из практики — как мы противостояли взысканию коллекторами несуществующего долга.

Так, осенью 2010 года моя доверительница заключила с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор о предоставлении кредита на покупку электронной книги в магазине ООО «М. Видео» по программе «М. Выгода», условия которой расположены в публичном доступе на интернет-сайте магазина.

В соответствии с условиями договора при досрочном погашении до 6-го месяца включительно переплата составляет 0% от стоимости товара.
Клиенткой кредит был погашен до истечения шестимесячного срока.

Однако с зимы 2012 года на мобильный телефон стали приходить сообщения с требованием погасить имеющуюся задолженность по кредиту. Затем стали поступать звонки от коллекторов с аналогичными требованиями.

Переговоры не увенчались успехом. Банк и коллекторы у утверждали о наличии некой задолженности, однако доказательств и расчета ее размера по нашему требованию не представили.

Как мы разрешили данную ситуацию
Раз переговоры не приносили результата — необходимо было предпринимать некие действия по наступлению на противника.

Первой мыслью было написание заявлений/жалоб в прокуратуру, ЦБ РФ, иные организации с требованием обуздать банк и коллекторов, занимающихся вымогательством. Однако такая процедура, как правило, слишком длительная и к нужному результату приводит не всегда.
Было принято решение — обращаться в суд с иском о признании обязательства по кредитному договору исполненным, взыскании морального вреда и понесенных судебных издержек.
В суд представили доказательства погашения кредита, а также распечатанную с сайта публичную оферту, содержащую условия о беспроцентном кредите при погашении до истечении шести месяцев.

Суд нас услышал, требования в полном объеме удовлетворил, в том числе взыскал моральный вред в размере 10 000 рублей.

Получили решение и исполнительный лист, обратились в банк — звонки с требованием оплаты долга прекратились.

Документы

1.Решение суда212.7 KB

Все документы в данном разделе доступны только профессиональным участникам портала, имеющим PRO-аккаунт.

Для доступа к документам необходимо авторизоваться

Да 45 45

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Участники дискуссии: Более 20 участников...
  • Адвокат Крехов Дмитрий Иванович 16 Ноября 2013, 17:51 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна, поздравляю с красивой победой!(*)

    +4
  • Студент Дмитрий Николаевич 16 Ноября 2013, 18:36 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна, прекрасная работа — шикарное решение (Y) 
    Однозначно в избранное! (*)

    +5
  • Адвокат Кулинская Юлия Викторовна 16 Ноября 2013, 19:09 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна, благодарю за публикацию: отличный результат, грамотное решение, браво и Вам, и суду!  

    +6
  • Адвокат, модератор Блинов Анатолий Сергеевич 16 Ноября 2013, 19:49 #

    Здорово! Теперь нужно передать исполнительный лист о взыскании с банка морального вреда коллекторам. То только чтобы они подольше не взыскивали долг и много кричали о его наличии в офисе банка:D

    +7
  • Юрист Коробов Евгений Алексеевич 16 Ноября 2013, 21:21 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна!
    Примите мои поздравления в плане принятия нестандартного решения!
    Вот только с моральным вредом наши суды никак из спячки не выйдут. Взыскивали бы они по миллиону-полтора, я бы посмотрел на тот Банк, который рискнул бы подобными делами заниматься.
    Но самое главное - есть начало. Последователи все равно найдутся. Ух, держитесь бан… чуть не написал бандиты… киры (слова то однокоренные). (gun)

    +6
  • Юрист Телицына Яна Юрьевна 16 Ноября 2013, 23:10 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна!
    Спасибо за публикацию. Прекрасная практика решения нестандартного вопроса и отличная работа юриста(Y)
    Поздравляю!(F)

    +5
  • Юрист Лацо Максим Сергеевич 16 Ноября 2013, 23:24 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна!
    Поздравляю  Вас с очередной победой!
    И делаю выводы о беспомощности добропорядочных граждан в борбе с финансовой армией банкиров!

    +3
  • Юрист Ткачев Павел Михайлович 17 Ноября 2013, 02:23 #

    Замечательная правовая позиция, спасибо за отличную публикацию!

    +2
  • Юрист Солдатенков Владислав Игоревич 17 Ноября 2013, 04:39 #

    Лучшая оборона, это нападение! Превосходный нестандартный вариант дал свои плоды. Поздравляю!

    +5
  • Энтузиаст Алена 17 Ноября 2013, 05:37 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна просто боец и большой молодец(Y) Просто классная работа!

    +5
  • Адвокат Шарапов Олег Александрович 17 Ноября 2013, 05:40 #

    Очень актуальная тема и творческий подход к решению задачи!!!(F)

    +4
  • Адвокат, модератор Паншев Сергей Леонидович 17 Ноября 2013, 06:47 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна, поздравляю с заслуженным успехом, тем более, насколько я понимаю,  сумма морального вреда превысила стоимость электронной книжки?

    Что не увидел в решении суда: как доказывали причинение вреда: распечатка телефонных звонков, СМС, как оформляли эти доказательства?

    +7
    • Адвокат Михальчук Юлия Сергеевна 17 Ноября 2013, 09:13 #

      абсолютно верно, компенсация морального вреда превысила стоимость книжки! Плюс судебные издержки.
      Да, мы представили детализацию разговоров

      +6
  • Госслужащий Варенов Константин Викторович 17 Ноября 2013, 09:10 #

    Замечательно! :)

    Еще неясный момент — расходы на представительство взысканы в полном объёме?

    +3
    • Адвокат Михальчук Юлия Сергеевна 17 Ноября 2013, 09:14 #

      да, скромно заявили расходы на представителя 10 000 — их и удовлетворили, а также почтовые расходы и госпошлину.
      Всего было два заседания

      +4
      • Адвокат, модератор Паншев Сергей Леонидович 17 Ноября 2013, 09:30 #

        Как же я люблю, когда жадность, помноженная на безалаберность, так смачно наказывается!
        Как же я люблю, когда в банках, страховых, и пр. работают такие юристы: то ли тупые, то ли 100% лентяи!
        Их надо охранять и лелеять, ни в коем случае не писать на них жалобы — пусть и дальше делают вид, что работают!

        +10
        • Юрист Коробов Евгений Алексеевич 17 Ноября 2013, 14:19 #

          Уважаемый Сергей Леонидович!
          Я крайний раз в судебном заседании представителю страховой компании разъяснял как надо возмещать ими понесенные расходы, на что мне оппонент ответила: «Вы ничего не понимаете и т. д.»
          Пришлось мило улыбнуться и пожелать удачи.
          Поэтому полностью согласен с Вашим высказыванием:
          Как же я люблю, когда в банках, страховых, и пр. работают такие юристы: то ли тупые, то ли 100% лентяи!
          Их надо охранять и лелеять, ни в коем случае не писать на них жалобы — пусть и дальше делают вид, что работают!(giggle)


          +4
  • Адвокат Бозов Алексей Анатольевич 17 Ноября 2013, 14:31 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна, спасибо, порадовали, беру на вооружение.

    +4
  • Адвокат Ленинг Марина Александровна 18 Ноября 2013, 05:58 #

    Здорово, жаль, что люди у нас далеко не многие готовы за себя постоять, в основном у людей паника, они тащут им свои деньги, всего боятся, что им там коллекторы по телефону говорят, пугают.

    +3
  • Юрист Романов Александр Евгеньевич 18 Ноября 2013, 15:19 #

    Поздравляю, Юлия Сергеевна! 
    А коллекторов не стали привлекать в качестве соответчиков? Можно было бы и с них чего-нибудь потребовать, а то обнаглели. Может быть ничего бы и не присудили, но на будущее вели бы себя поосмотрительнее.(wasntme) 

    +2
  • Адвокат Дьяченко Игорь Викторович 18 Ноября 2013, 23:23 #

    Уважаемая Юлия Сергеевна, прекрасно! Возьму на вооружение.Спасибо.

    +1
  • Юрист Лютенков Вадим Валерьевич 19 Ноября 2013, 11:12 #

    Юлия Сергеевна, прекрасно!(F)

    +1
  • Юрист Горчаков Александр Николаевич 19 Ноября 2013, 12:23 #

    Интересное дело. Так их ! (F) (F) (F)

    +1
  • Юрист Тихоненко Павел Борисович 20 Ноября 2013, 10:07 #

    Браво! Нестандартный подход, а главное- достигнут РЕЗУЛЬТАТ!

    +1
  • Адвокат Марков Олег Михайлович 25 Сентября 2014, 17:50 #

    Юлия Сергеевна, спасибо, МОЛОДЕЦ. Такую мысль дала в жизнь… респект и уважуха!!!

    +1
  • Адвокат Марков Олег Михайлович 27 Сентября 2014, 10:09 #

    Юлия Сергеевна, а по навязанным банками комиссиям и страховкам в нагрузку заемщикам работаете?
     По этим темам у меня имеются определенные  наработки, истории типичные. Банки заключают с заемщиком кредитный договор и «страхуют» заемщика на основании его заявления в страховой компании  «Рога»   на сумму 30000 либо 40000 рублей.  Страхового полиса не выдают, договора страхования  тоже нет. Запрашиваем страховую компанию, те нам отвечают,  да действительно вы включены в коллективный договор страхования и в Вашу пользу банк перечислил 3200 руб.  
    Оп, с  а где остальные денежки спрашиваем мы банк, а он молчит и мычит.
    Дальше начинается самое интересное…

    +1
    • Адвокат Михальчук Юлия Сергеевна 27 Сентября 2014, 15:08 #

      Уважаемый Олег Михайлович, в моей практике было несколько дел по взысканию комиссий по банковским кредитам.
      О делах по взысканию навязанной страховки слышала, кое-что читала, но на деле не приходилось сталкиваться 

      +1
    • Адвокат Гулый Михаил Михайлович 27 Сентября 2014, 21:30 #

      а остальные деньги — это вознаграждение банку, которое клиент уплатил за оказанную банком услугу — подключение к программе страхования… так представители банков дают объяснения в суде. 

      0
  • Адвокат Марков Олег Михайлович 27 Сентября 2014, 16:03 #

    Вот недавно рашрешался спор с «Плюс Банком». Кредит на 6 000000 руб. Договор поручительства. Договор залога недвижимого имущества (ипотека) в размере 6 800000 руб.  Еше один договор залога, но уже денежных средств в размере 2 000000 руб.  Заемщику выдают 4 000000 руб., а 2 000000 руб. оставляют в качестве залога, за которые заемщик платит 20% годовых. Банки шикуют!!!   (полагаю что эти 2 они пристроили на новый кредит).
    Забрали мы у них 2 000000 руб. и еще 600000 руб. плюсиков,   остальное апелляция срезала.  

    0

Да 45 45

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации (видны только вам)

Рейтинг публикации: «О признании обязательств по уплате кредита исполненными» 5 звезд из 5 на основе 45 оценок.

Похожие публикации

Продвигаемые публикации