1) По договору личного страхования (страхования жизни и здоровья) суд начислил неустойку (пени) по Закону «О защите прав потребителей» не на сумму страховой премии, как это было ранее принято в судебной практике (например, в Обзоре судебной практики Верховного суда РФ за III квартал 2013 г.), а на сумму страховой выплаты, которая гораздо выше премии, уплачиваемой страхователем в пользу страховщика при заключении договора;
2) Суд согласился с тем, что нужно взыскать компенсацию морального вреда, не смотря на то, что иск был предъявлен наследником умершего страхователя, а не самим страхователем, так как возникли нарушения уже прав наследника, в частности, ему не была предоставлена информация.
Обстоятельства дела были следующие:
Отец доверителя был застрахован ответчиком, ЗАО МАКС, по полису от 13.02.2013 и в соответствии с условиями «Общих правил страхования от несчастных случаев и болезней» от 27.04.2007 по рискам:
— «Инвалидность в результате несчастного случая или заболевания» с установлением I или II группы инвалидности – страховые выплаты 100%, или 328 048,11 руб.;
— «Смерть в результате несчастного случая или заболевания» — страховые выплаты 100%, или 328 048,11 руб.
Выгодоприобретателем по договору страхования являлось ОАО АКБ «РОСБАНК», в котором отец доверителя получил кредит.
10.06.2014 в отношении страхователя была установлена II группа инвалидности по общему заболеванию.
02.03.2015 страховщику (ответчику) были представлены все необходимые документы в порядке, установленном разделом 10 «Общих правил страхования от несчастных случаев и болезней» №44.3 от 27.04.2007.
Соответственно, страховщик должен был перечислить полную сумму страховой выплаты в срок по 12.03.2015 включительно, так как в силу п.9.1.3. «Общих правил страхования от несчастных случаев и болезней» №44.3 от 27.04.2007 страховщик обязан при наступлении страхового случая произвести страховую выплату (или отказать в выплате) в течение 10 дней (если договором не предусмотрено иное) после получения всех необходимых документов, согласованных при заключении договора страхования, и составления страхового акта.
10.04.2015 страхователь умер. Единственным наследником являлся его сын. В период с 10.06.2014 до 10.04.2015, то есть с момента установления инвалидности и до самой смерти, сын оплачивал за отца проценты по кредиту, так как отец уже был не способен это делать. В результате к апрелю 2014 года сумма задолженности составила 81 992,38 руб., при этом удалось избежать начисления штрафных санкций, то есть, сын действовал разумно и добросовестно.
24.04.2015 ЗАО МАКС перечислило на кредитный счёт умершего в ПАО РОСБАНК 81 992,38 руб. Остальная сумма в размере 246 055,73 руб. на счёт не поступила (328 048,11 руб. страховой выплаты — 81 992,38 руб. перечислено = 246 055,73 руб.).
20.01.2016 сын умершего страхователя направил в ЗАО МАКС заявление с просьбой разъяснить почему не перечисляется остальная часть страховой выплаты и что нужно сделать для её получения. Ответа не поступило. До этого он ходил в офис этой организации и пытался выяснить почему нет оплаты.
После этого сын страхователя обратился ко мне.
16.02.2016 в ЗАО МАКС была направлена претензия. Ответа не поступило.
В марте 2016 года было составлено и предъявлено в суд исковое заявление.
20.04.2016 состоялось всего одно заседание, в ходе которого представитель ЗАО МАКС заявил, что выплата произведена, правда, после того как было предъявлено исковое заявление и суд возбудил производство по делу. В этот же день суд вынес решение и отказал в удовлетворении исковых требования, не смотря на наши аргументы.
В мае 2016 года была составлена и предъявлена апелляционная жалоба.
06.07.2016 состоялось заседание суда апелляционной инстанции под председательством Кавешниковой Е.А. и при судьях Архиповой М.В., Андриановой И.В.
Хочу сказать, что суд вник во все основные проблемы по делу. Судья докладчик настолько полно изложила дело, что дополнить было и нечего.
Более того, апелляционный суд так сформулировал вопросы сторонам спора, что сам спор сразу же заострился на основном вопросе: От какой суммы исчислять неустойку? Представитель ответчика собственно по вопросу выплаты неустойки не возражала, заняла чёткую и разумную позицию, ссылаясь на практику Верховного Суда РФ доказывала, что неустойка должна исчисляться от суммы страховой премии. Мы настаивали на том, что — от суммы страховой выплаты.
Дополнительно спор шёл по вопросу компенсации морального вреда. Тут роль сыграли показания самого доверителя, который описал свои мытарства во взаимоотношениях с ЗАО МАКС, свои переживания по поводу нарушения его прав и отсутствия выплаты. При этом мы тоже заняли продуктивную позицию и соглашались с аргументом ответчика о том, что компенсация морального вреда, положенная покойному, является обязательством, связанным с личностью и потому не наследуется. Однако, у нас, как у получателей страховой выплаты, заступивших на место покойного в правоотношении, возникли собственные нравственные страдания в связи с нарушением уже прав наследника-истца.
Суд уточнил по каким основаниям были сделаны расчёты и после этого удалился на совещание.
Около двадцати минут гнетущего ожидания и...
Иск удовлетворён!