Сперва я хотел обсудить сложившуюся курьезную ситуацию в разделе юридического юмора, но поскольку в принципе тема «адвокатской доброты» сама по себе достаточно серьезная, я решил подготовить на эту тему отдельную публикацию.
Еще в начале своей адвокатской практики я неоднократно получал от более опытных коллег советы о нежелательности каких-либо проявлений альтруизма в работе, и в целом мне удавалось отбиваться от соседей и знакомых, которым было нужно «просто спросить». Но в этот раз что-то пошло не так…
О бесплатном причинении добра.
9 мая, когда я находился в прекрасном праздничном настроении в окружении близких, в моем телефоне булькнул «WhatsApp», и я увидел в нем сообщение следующего содержания (орфография сохранена):
«Добрый день, Александр. С праздником! Нашёл на сайте Праворуб вашу статью о получении полностью оплаченного товара от ДНС с неустойкой. У меня такая же ситуация — ДНС уже месяц меня игнорирует и при этом продаёт этот товар. Сайт не даёт посмотреть ваш образец претензии за 600 рублей в месяц (именно столько стоит про аккаунт, но для него ещё что то нужно подтвердить). Вопрос такой — по чем выйдет ваша услуга по написанию претензии ?»
Речь шла о моей публикации на тему получения от DNS оплаченного товара и неустойки. Сославшись на свою занятость, я вежливо сообщил потенциальному клиенту об отсутствии у меня возможности заняться его вопросом, я действительно давно не берусь за то, что не связано с уголовными делами, работы мне вполне хватает.
И тут я совершил ошибку, решив «бесплатно причинить человеку добро», направив ему «для образца» такую недоступную для него без уплаты 600 рублей претензию, при этом я полагал, что «от меня не убудет», а человеку для образца сойдет, в конце концов там могли быть копеечные наушники, ради которых может и нет смысла платить за процессуальный документ эти 600 рублей.
Это даже юридической помощью не является, ну переработает человек мой старый документ «под себя», вроде ничего страшного… Прочтя в ответ слова благодарности, я о данном собеседнике по переписке и думать забыл.
Благими намерениями вымощена дорога в ад.
А вот сегодня несостоявшийся доверитель меня изрядно удивил. Наслаждаясь в полной мере воскресным днем на беговой дорожке в спортзале, я услышал в наушниках знакомое бульканье «WhatsApp», и с удивлением обнаружил в смартфоне следующее сообщение:
«Добрый день. В продолжении к вопросу о днс. Подскажите пожалуйста мои действия для взыскания пени за неустойку. Претензию отправил по почте. Они получили, но не ответили — ни по электронной ни по стандартной почте. Но зато прислали смс что товар задерживается и будет в моем городе сегодня. Мне от моего в городе отделения потребовать пени при получении товара или как оно происходит?»
То есть какой-то совершенно посторонний человек, перед которым я не имею никаких обязательств, в мой выходной день, не выяснив предварительно не в отпуске ли я, не занят ли, и вообще хочу ли я забивать себе бесплатно голову чужими проблемами, поставил передо мной конкретные задачи и задал кучу вопросов.
Полагаю, что уважаемые коллеги не осудят меня за то, что я безо всяких раздумий, заблокировал данный контакт. Чем же вызвано желание незнакомого мне человека получить от меня бесплатный рецепт к решению его проблем?
А вызвано оно отнюдь не отсутствием у незнакомца воспитания, и не столько жаждой «халявы», сколько моей беспечностью и проявленным непрофессионализмом. Именно я, поделившись с человеком бесплатно своим старым документом, создал у него иллюзию возможности получения бесплатной юридической помощи.
Ответив бесплатно на вопрос, дав бесплатно какой-нибудь свой документ «для образца», юрист невольно создает о себе впечатление, как о бескорыстно сочувствующем чужим проблемам человеке, что в конечном итоге и вызывает подобные обращения.
Псевдодоверитель просто не видит ничего предосудительного в том, чтобы «спросить у хорошего человека». Именно поэтому юристу и не стоит делать ни для кого исключений.
Картинка сгенерирована нейросетью под моим чутким руководством)
Рейтинг публикации:
«
Уважаемый Александр Александрович, очень знакомая ситуация, я до сих пор не могу искоренить в себе подобный альтруизм, видимо сказывается прежняя прокурорская практика, но тогда мы получали зарплату...
Уважаемый Ильдар Салихьянович, здравствуйте! Вот видимо мой альтруизм из той же серии:D Правы те коллеги, которые считают, что это непрофессиональное поведение.
Уважаемый Александр Александрович, мне кажется профессиональный подход — это подход, который выбрал сам адвокат. Это был Ваш выбор, и мне кажется Вы поступили, как профессионал!
Уважаемый Игорь Иванович, здравствуйте! Позвольте с Вами не согласиться, ведь иллюзия о возможности решить свои вопросы «на халяву» появилась у человека не на ровном месте.
Уважаемый Александр Александрович,
ведь иллюзия о возможности решить свои вопросы «на халяву» появилась у человека не на ровном местеЧуть раньше Вы указывали, что этот же человек при первом обращении предлагал Вам оплату за составление претензии. Полагаю, что относить его к числу халявщиков будет несправедливо. Сделав бескорыстно доброе дело для человека не нужно ждать, что он в следующий раз будет предлагать Вам оплату. По моему скромному мнению следовало мягко напомнить ему о том, что в настоящее время Вы не занимаетесь гражданскими делами, а ответы на его вопросы требуют ознакомления с документами по этому конкретному делу, необходим анализ действующего законодательства и актуальной судебной практики, на что у Вас нет времени. Кроме того, не лишним было бы указать ему на то, что все вышеуказанное, в том числе и консультация адвоката без предварительной оплаты не осуществляются. При обращении к другому адвокату/юристу он будет готов к тому, что ответы на вопросы будут считаться консультацией и должны быть оплачены.
Уважаемый Игорь Михайлович, вот-вот, в самую точку! действительно сперва речь шла про оплату, правильнее было бы сразу переадресовать потенциального клиента к другому коллеге. Я ведь про то и пишу, что именно я создал у человека иллюзию возможности получения помощи бесплатно.
Уважаемый Александр Александрович, как любит говорить моя мама: «Ни одно доброе дело не остается безнаказанным!»(giggle)
Уважаемый Игорь Михайлович, в «десяточку»! Больно, но поучительно!:D
Уважаемый Евгений Алексеевич, (handshake)
Уважаемый Игорь Михайлович, в точку!(giggle)
Уважаемый Ильдар Салихьянович, прокурорской практики нет, а вот альтруизмом иной раз грешу и сама себя потом ругаю…
Уважаемая Анастасия Викторовна, Вы не одна такая. )