Найти юриста / адвоката / эксперта
Злоупотребления банков, печатающих свои договоры мелким шрифтом, набили оскомину. Как противостоять этим ухищрениям банкиров?
Сразу стоит оговориться, что далеко не каждый договор, составленный мелким шрифтом является незаконным, тем более, что сам термин «мелкий шрифт» не является однозначным.
1. О чем говорит закон?
В соответствии со ст. ст. 160-162 ГК РФ:
Статья 160. Письменная форма сделки
1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1)сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки
1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность. Т.е. в первую очередь письменная форма для кредитного договора является соблюденной, когда листок бумаги, заготовленный банкирами отвечает признакам письменного документа.
2. О чем и для кого написаны санитарные нормы и правила? Экспертиза. Судебная практика.
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 апреля 2003 г. N 3 ведены в действие СанПиН 91.2.1253-03 Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых""
Казалось бы, причем здесь требования к изданиям книжным для взрослых? К тому же пункт 1.2. прямо указывает:
«Настоящие санитарные правила направлены на профилактику заболеваний органов зрения читателей и предназначены для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, занимающихся издательской деятельностью.»Издательская и полиграфическая деятельность, тиражирование записанных носителей информации имеют свой ОКВЭД — 22.11., и требования к издательской деятельности не применимы к банковской. Именно в этом и заключалась позиция банка по одному из судебных дел.
Но не будем торопиться и обратимся к тексту Сан ПиН:
1.3. Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к шрифтовому оформлению и качеству печати книжных изданий, выпускаемых с использованием шрифтов русской и/или латинской графических основ,с целью обеспечения удобочитаемости изданий, что приводит к снижению зрительной нагрузки при чтении, предупреждает развитие зрительного и общего утомления.
2.1. Издания по гигиенической значимости подразделяются на две категории:
первая — литературно-художественные;
категория — учебные издания для среднего и высшего
профессионального образования;
— научные;
— научно-популярные и популярные;
вторая — справочные (энциклопедии, словари, каталоги,
категория разговорники и т.п.);
— официальные;
— массово-политические;
— производственно-практические;
— нормативные производственно-практические;
— учебно-методические пособия;
— для досуга.
Гигиеническая значимость издания определяется реальной зрительной нагрузкой при чтении.
3.1.2. Требования к шрифтовому оформлению не зависят от графической основы шрифта.
3.1.3. Размер корешковых полей на развороте издания рекомендуется не менее 26 мм при бесшвейном скреплении, не менее 20 мм при скреплении шитьем нитками.
3.1.4. При печати текста на цветном, сером фоне, участках многокрасочных иллюстраций оптическая плотность фона должна быть не более 0,3.
3.1.5. При печати черной краской интервал оптических плотностей элементов изображения текста и бумаги в издании должен быть не менее 0,7.
3.1.8. Шрифтовое оформление заголовков и подписей под иллюстрациями не регламентируется.
3.1.9. Дефекты, приводящие к искажению или потере информации, ухудшающие удобочитаемость и/или условия чтения, в издании не допускаются:
— непропечатка (потеря элементов изображения), нечеткая, бледная печать, «рваное очко», смазывание, отмарывание краски, сдвоенная печать, забитые краской участки, пятна, царапины; Далее, в таблице № 2 указано, что минималоьный кегль шрифта при короткой строке — 6.
Судья, ясное дело, возразила, мол, не понимаю я в этих шрифтах, кеглях и интервалах, а мы, ясное дело, ответили, что для этого необходимы специальные познания.
В соответствии со ст. 79 ГПК РФ
При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Указанный вопрос потребовал специальных познаний в области санитарии и техники текста.
Мы заявили ходатайство о назначении судебной комплексной санитарно-эпидемиологической и судебно-технической экспертизы документа, против которого представитель банка яростно возражала. Для обсуждения ходатайства судебное заседание откладывается.
Обоснование ходатайства.
Во-первых, Верховным судом РФ уже давно выработана позиция, в соответствии с которой
Не может быть использован протокол, «который фактически невозможно прочитать ввиду его своеобразия и значительных отступлений от правил каллиграфии» (Бюллетень Верховного Суда РФ. 2001. N 5. С. 15).Эта правовая позиция уже была нами использована на практике. Т.е. самое главное требование к письменному документу — возможность его прочитать. Гениально и просто.
Во-вторых, если такое треборвание предъявляется к почерку, то логично предположить, что и печатный текст должен быть читаемым и восприниматься без утомления.
В-третьих, также мы сослались на ст. 10 ГК РФ, запрещающую злоупотребление правом.
Суд удовлетворил заявленное нами ходатайство. В заключении экспертов был сделан категоричный вывод:
Исследуемый текст нанесен кеглем шрифта № 5...Прочтение исследуемого текста невозможно без значительного физиологического переутомления...В итоге суд вынес решение о частичном удовлетворении иска банка, взыскав только основной долг без уплаты штрафных санкций, предусмотренных Правилами кредитования. Решение не обжаловалось и вступило в силу.
3. Постскриптум.
Описанная в статье правовая позиция успешно применена сотрудниками ООО «Юридический Центр «Беляк, Ермоленко и партнеры» в суде . К сожалению, не имеем возможности опубликовать указанные заключение экспертов и решение суда, т.к. от Доверителя не получено согласие на раскрытие информации.
Сразу стоит оговориться, что далеко не каждый договор, составленный мелким шрифтом является незаконным, тем более, что сам термин «мелкий шрифт» не является однозначным.
1. О чем говорит закон?
В соответствии со ст. ст. 160-162 ГК РФ: Статья 160. Письменная форма сделки
1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1)сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки
1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность. Т.е. в первую очередь письменная форма для кредитного договора является соблюденной, когда листок бумаги, заготовленный банкирами отвечает признакам письменного документа.
2. О чем и для кого написаны санитарные нормы и правила? Экспертиза. Судебная практика.
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 апреля 2003 г. N 3 ведены в действие СанПиН 91.2.1253-03 Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых""Казалось бы, причем здесь требования к изданиям книжным для взрослых? К тому же пункт 1.2. прямо указывает:
«Настоящие санитарные правила направлены на профилактику заболеваний органов зрения читателей и предназначены для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, занимающихся издательской деятельностью.»Издательская и полиграфическая деятельность, тиражирование записанных носителей информации имеют свой ОКВЭД — 22.11., и требования к издательской деятельности не применимы к банковской. Именно в этом и заключалась позиция банка по одному из судебных дел.
Но не будем торопиться и обратимся к тексту Сан ПиН:
1.3. Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к шрифтовому оформлению и качеству печати книжных изданий, выпускаемых с использованием шрифтов русской и/или латинской графических основ,с целью обеспечения удобочитаемости изданий, что приводит к снижению зрительной нагрузки при чтении, предупреждает развитие зрительного и общего утомления.
2.1. Издания по гигиенической значимости подразделяются на две категории:
первая — литературно-художественные;
категория — учебные издания для среднего и высшего
профессионального образования;
— научные;
— научно-популярные и популярные;
вторая — справочные (энциклопедии, словари, каталоги,
категория разговорники и т.п.);
— официальные;
— массово-политические;
— производственно-практические;
— нормативные производственно-практические;
— учебно-методические пособия;
— для досуга.
Гигиеническая значимость издания определяется реальной зрительной нагрузкой при чтении.
3.1.2. Требования к шрифтовому оформлению не зависят от графической основы шрифта.
3.1.3. Размер корешковых полей на развороте издания рекомендуется не менее 26 мм при бесшвейном скреплении, не менее 20 мм при скреплении шитьем нитками.
3.1.4. При печати текста на цветном, сером фоне, участках многокрасочных иллюстраций оптическая плотность фона должна быть не более 0,3.
3.1.5. При печати черной краской интервал оптических плотностей элементов изображения текста и бумаги в издании должен быть не менее 0,7.
3.1.8. Шрифтовое оформление заголовков и подписей под иллюстрациями не регламентируется.
3.1.9. Дефекты, приводящие к искажению или потере информации, ухудшающие удобочитаемость и/или условия чтения, в издании не допускаются:
— непропечатка (потеря элементов изображения), нечеткая, бледная печать, «рваное очко», смазывание, отмарывание краски, сдвоенная печать, забитые краской участки, пятна, царапины; Далее, в таблице № 2 указано, что минималоьный кегль шрифта при короткой строке — 6.
Судья, ясное дело, возразила, мол, не понимаю я в этих шрифтах, кеглях и интервалах, а мы, ясное дело, ответили, что для этого необходимы специальные познания.
В соответствии со ст. 79 ГПК РФ
При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Указанный вопрос потребовал специальных познаний в области санитарии и техники текста.
Мы заявили ходатайство о назначении судебной комплексной санитарно-эпидемиологической и судебно-технической экспертизы документа, против которого представитель банка яростно возражала. Для обсуждения ходатайства судебное заседание откладывается.
Обоснование ходатайства.
Во-первых, Верховным судом РФ уже давно выработана позиция, в соответствии с которой
Не может быть использован протокол, «который фактически невозможно прочитать ввиду его своеобразия и значительных отступлений от правил каллиграфии» (Бюллетень Верховного Суда РФ. 2001. N 5. С. 15).Эта правовая позиция уже была нами использована на практике. Т.е. самое главное требование к письменному документу — возможность его прочитать. Гениально и просто.
Во-вторых, если такое треборвание предъявляется к почерку, то логично предположить, что и печатный текст должен быть читаемым и восприниматься без утомления.
В-третьих, также мы сослались на ст. 10 ГК РФ, запрещающую злоупотребление правом.
Суд удовлетворил заявленное нами ходатайство. В заключении экспертов был сделан категоричный вывод:
Исследуемый текст нанесен кеглем шрифта № 5...Прочтение исследуемого текста невозможно без значительного физиологического переутомления...В итоге суд вынес решение о частичном удовлетворении иска банка, взыскав только основной долг без уплаты штрафных санкций, предусмотренных Правилами кредитования. Решение не обжаловалось и вступило в силу.
3. Постскриптум.
Описанная в статье правовая позиция успешно применена сотрудниками ООО «Юридический Центр «Беляк, Ермоленко и партнеры» в суде . К сожалению, не имеем возможности опубликовать указанные заключение экспертов и решение суда, т.к. от Доверителя не получено согласие на раскрытие информации.
Рейтинг публикации:
«
Надеюсь, что это публикация поможет людям в их неравной борьбе не только с банками, но и с микрофинансовыми организациями. Это злодеи еще те.
Уважаемый Андрей Владимирович, а нельзя ли вымарать имена из указанного заключения экспертов и решение суда, ибо страсть как хочется почитать:)
Тут дело то совсем не простое. По делу заключено доп. соглашение с ассоциацией банков. Это решение Доверитель обязался не публиковать в интернете за определенные условия от Ассоциации.
Уважаемый Андрей Владимирович, видимо и вправду стоящее решение, раз так не хотели довести до широкой публики:D Любопытство только усилислось раза в четыре)))))))))))
Андрей Владимирович! Если этот объем проделан Вами лично, без многочисленных помощников, которые, я уверен, Вас сопровождают всюду — снимаю каску (шляп не носил ещё; лишь кепи).
Уважаемый Александр Владиславович, спасибо за внимание, конкретно это дело велось без помощников, а в других — конечно с помощью, иначе всего не успеть…
Даже если бы и были бы помощники, я все равно снимаю шляпу, хоть и не ношу её. Главное мозг-кто определил суть защиты. Это как при определение автора изобретения-главное чья идея, а работа технического персонала относится лишь к средству для достижения цели.
Уважаемый Евгений Алексеевич, согласен, эфективный менеджмент наше все.
Отличная иллюстрация к известной поговорке «на каждую хитрую… найдётся болт с ключём»!
Очень жаль, что нет решения…
Уважаемый Сергей Леонидович, Вот именно, ну не дал согласия: сотрите все чем можно иденцифицировать и делов. |-)
Да можно ещё проще — дать ссылку на уже опубликованное решение.
Уважаемый Сергей Николаевич, поддерживаю.
Рекомендую для ознакомления решение Арбитражного суда Свердловской области (Дело №А60-797/2012) от 13 марта 2012 года. Там в защиту прав потребителя договора МТС признали нечитаемыми. В суде тоже использовали СанПиН 1.2.1253-03 и заключение эксперта.
Спасибо за ссылку на дополнительный прецедент (handshake)
Интересный материал, как-то раз голову себе «рвал» — плюнул, ничего не придумал, О! «рваное очко» (wasntme) и полез я в гугл:
↓ Читать полностью ↓
Итак.
Иван Федоров, ветеран. Дезертировав из “оборонки”, где был конструктором многоствольных мортир, сделал карьеру в “Фефеле”, от печатного станка возвысясь до зав-производством. На этом посту сменил излишне остроумного предшественника, автора исторического афоризма: “Сроки существуют, чтобы их нарушать”. Мужчина изрядный, степенный, со всех сторон одинаково положительный, то есть круглый. Никогда не похмеляется, полагая, что организм следует держать в ежовых рукавицах. Особые приметы: пышные седые усы намертво срослись с рыжими бакенбардами.
Рваное же Очко, в миру — Аристарх Геродотович Нескромный, ранее выпускал партийную газету “Уездный набат”, печатая стотысячный тираж на линотипе, собранном вручную из швейной машинки “Зингер”, телевизора “Рубин” и горбатого “Запорожца”, пока не разочаровался в левой идеологии и не был подобран Шаповал, оценившей талант Нескромного по достоинству. Вертлявый, шустрый, въедливый, как жук шашель в ржавой вобле, своим неблагозвучным прозвищем он был обязан отнюдь не тому, о чем вы сейчас подумали, а излишней добросовестности. Есть в русском алфавите такие буквы: “б”, “р”, “е”, “д”, “о”, “в”, “ы”, “я”, с дырочками-пустотами внутри. Вот эти дырочки, на жаргоне полиграфистов, “очком” и называют. А “рваным” оно бывает, если макет с дрянным разрешением выведут или станок взбрыкнет — внутренность “очка” выходит с зубчиками, зазубринами и заусенцами, как ногти хиппующего оболтуса. Оно, конечно, “за третий сорт, для сельской местности” сойдет, да только у Геродотыча душа кипит. Всегда брак заметит: и легким глазом, и в очках, и через лупу, и другими противоестественными способами.
Первопечатник Федоров за план радеет. Ему заказ вовремя сдать надо. А тут Нескромный слюной весь цех заплевал: “Очко! Очко рваное! Нет, ты глянь, Ваня, ты только глянь!..”
Так и огреб кличку.
И вот стоят перед строгой барыней два титана, два Атланта. Разреши, мол, матушка, наш спор. Количество или качество? План или пропал?!
Вздохнула матушка. Отобрала у антагонистов предмет разногласий, пока не разорвали пополам.
Изучила с тщанием.
— Когда должно быть готово?
— Вчера, — отрезал Первопечатник Федоров, лязгнув гильотиной челюстей.
— А точнее?
— Вчера, говорю. В крайнем случае сегодня вечером.
— Сколько оттисков?
— Пять тысяч.
— Успеете. Переверстать и выкатать заново. Геродотыч, проследи. Головой ответишь.
— Сроки! Объемы! Матрена на сносях, родит с перепугу… — Федоров еще палит из мортиры-многостволки, но зря. Сурова Галина Великая. Приговор окончательный, обжалованию не подлежит. Рваное Очко, победно вихляя тощим задом, спешит к верстальщикам. А нам, дорогой читатель, уже до смерти успели надоесть все эти технологические нюансы. Нам они, честно говоря, до этого самого. Что, и вам? И тоже до этого?! Значит, консенсус. Двигаем от физики к лирике. Не возражаете?
Очень интересное дело — хоть какая-то надежда для тех, кто просто не смог прочитать подсунутые ушлыми банкирами многостраничные договоры и правила, которые невозможно прочитать.
Отличное дело! Наконец-то нашлась управа на любителей подсовывать договора с мелкопечатным шрифтом (Y)
Андрей Владимирович Вы как всегда великолепны! Замечательная публикация!
Да, действительно здорово! Некоторые банки специально делают мелкий шрифт и пишут фразами очень вдумчивыми и неразборчивыми для клиентов, а это нарушает Закон ЗПП в непредоставлении полной и достоверной информации о продукте банка. Поучительная, нужная публикация.
Класс! Просто и прямо в лоб!
Ничего не скажешь — эффектно!
Это дело могло получить замечательное продолжение, если бы эта инициатива прошла в Госдуму.
Всё гениальное — просто!(Y) Неоднократно сама задумывалась о чем-то подобном, однако дальше абстрактных рассуждений не продвинулась. Теперь есть повод думать более предметно!
Кстати, проблемы прочтения документов особенно актуальны, на мой взгляд, при разрешении административных дел — протокола, составляемые инспекторами ГИБДД, а так же объяснения, написанные ими «с моих слов записано верно и мною прочитано» — в большинстве своём абсолютно не читаемы.
Уважаемый Андрей Владимирович, примите и мои поздравления тоже. Отличный пример нестандартного подхода к делу.
Спасибо коллегам за отзывы. Пользуйтесь на здоровье. Банкиров пощипать немножко стоит.
Мне кажется, массово это ход не пройдёт. Потому что без экспертизы выиграть никак не получится. А суд может экспертизу и не назначить, благо она не кажется при таком обосновании существенно влияющей на исход дела.
Потому что суды с банками обычно идут по месту нахождения банков. А судьи там либо «прикормленные» банком, либо им просто влом усложнять экспертизой казалось бы простое дело, которое растянется на несколько месяцев, вызовет «технические» заседания и вообще неблагоприятно скажется на сроках рассмотрения и статистике судьи по рассмотренным делам.
Да и экспертную организацию, готовую взяться за такую экспертизу найти сложно.
P.S. Вывод эксперта о том, что «прочтение исследуемого текста невозможно без значительного физиологического переутомления» — сугубо оценочный и носит ярко выраженный вероятностный характер. И небось эксперт на себя примеривал, а не Вашего доверителя? И небось у него методики-то для такого случая нет? Я бы на месте банка так бы говорил, а ещё лучше — вызвал бы эксперта, и повозил бы его перед глазами судьи этими и другими нескромными вопросами.
Потому что суды с банками обычно идут по месту нахождения банков.
Я думаю, что для Вас, квалифицированного юриста, это не проблема — перенести рассмотрение дела по месту жительства потребителей?:)
Да и экспертную организацию, готовую взяться за такую экспертизу найти сложно.
Такая экспертная организация есть в каждом регионе РФ
сугубо оценочный и носит ярко выраженный вероятностный характер.
Эксперт сделал категоричный вывод.
небось у него методики-то для такого случая нет?
Методика указана в экспертном заключении.
Я бы на месте банка так бы говорил, а ещё лучше — вызвал бы эксперта, и повозил бы его перед глазами судьи этими и другими нескромными вопросами.
Если бы у бабушки были… усы, то она была бы дедушкой(rofl)(rofl)(rofl)
(Y)(Y)(Y)
> Я думаю, что для Вас, квалифицированного юриста, это не проблема — перенести рассмотрение дела по месту жительства потребителей?
Я помню, было какое-то разъяснение или практика, что оговорка о договорной подсудности в договорах о потребительских кредитах недействительна. Мосгорсуд одно время заставлял банки подавать иски в регионы. Но разве она получила закрепление в виде общеобязательного документа?
> Эксперт сделал категоричный вывод.
Что есть переутомление? Что есть значительное переутомление? Как это повлияло применительно к Вашему доверителю? У него текст перед глазами расплывался, или он просто физиологически переутомился, но суть условий прочёл и осознал до подписания кредитного договора?
> Методика указана в экспертном заключении.
Это хорошо. А вот то, что Вы в статье об этом умолчали (что экспертиза проводилась по разработанной методике) — это не очень хорошо. Если не выкладываете документы — так дайте наиболее интересное содержимое документа. Я экспертизам не всегда доверяю, поскольку знаю, сколько среди них, как я их называю, «астрологических» (астрология типа наука, да?).
> Если бы у бабушки были… усы, то она была бы дедушкой
Вы вместо того, чтобы раскрыть доводы Вашего оппонента, просто похвастались тем, что оппонент не бездействовал, а яростно возражал. Для меня же это ничего не говорит, ибо яростное возражение может быть как мотивированным, так и совершенно безосновательным и тупым. Более того, чем меньше доводов — тем больше ярость. Банковские юристы — не особо выдающиеся профи, привыкшие к шаблонному подходу, поэтому Ваш метод мог просто ввести их в конгнитивный диссонанс. Но в случае распространения практики их боссы могут найти противоядие, чтобы: а) не допустить экспертизу, б) разбить экспертизу, в случае её назначения.
Соглашусь только с этим:
Банковские юристы — не особо выдающиеся профи
Уважаемый Андрей Владимирович, тут ничего не добавишь, особенно довод опонента о подсудности банковских дел порадовал.:P
> К сожалению, не имеем возможности опубликовать указанные заключение экспертов и решение суда
Мне были бы интереснее «яростные» возражения банка? Неужели яростные, но очень беззубые? Если атака банка на ходатайство была опасна — спасибо судье скажите.
спасибо судье скажите.Спасибо в этом деле сказали мне — Доверитель и судья.
Значит, судья оказался добросовестный. Знали бы Вы, как бывает обидно, когда по всему понятно, что экспертизу надо назначать, да и позиция строится под будущую экспертизу, а вот судья говорит: «нет, не будет экспертизы, есть другие доказательства», и ты понимаешь, что сливаешь. Заключение специалиста в качестве противоядия стараюсь заранее в дело засунуть. Но вообще процессуальные нормы, при которых методы защиты ставятся в зависимость от усмотрения судья, мне никогда не нравились: не захочет судья — не будет ни экспертиз, ни свидетелей, как хочешь — так и защищайся.
Андрей Владимирович, спасибо за публикацию. А какие выгоды для себя могут извлечь в таких случаях заемщики?
Выгоды:
1. Возвращать только основной долг
2. Не платить штрафы, неустойки, комиссии.
3. Использовать порядок погашения, предусмотренный ст. 319 ГК РФ, а не как хотят банкиры.
4. Подсудность по месту жительства заемщика, а не в карманном суде банка.
5. Моральное удовлетворение.:D
> 4. Подсудность по месту жительства заемщика, а не в карманном суде банка.
На какой документ ссылаетесь, когда иск подаёт банк? Я в этой теме не силён, т.к. ни банками, ни потребителями не занимаюсь.
Посмотрите вот это
Штрафы, неустойки, комиссии < Основной долг + проценты + 395 ГК РФ.
Нет, совсем не так. Проценты за пользование не начисляются.
Лучше вот об этом почитайте. Это интереснее.
Андрей Владимирович, спасибо за публикацию! Познавательно, а главное читать приятно. Очень понравился стиль изложения.
Отличная публикация уважаемый Андрей Владимирович! А самое главное применима на практике!
Уважаемый Андрей Владимирович, прекрасная работа! (Y) Действительно, очень поучительно!
Уважаемый Андрей Владимирович, да, ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей»» предусмотрено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
↓ Читать полностью ↓
Так, в силу ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель имеет право на получение предоставления необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 г. № 4-П «По делу о проверке конституционности положений части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности»», гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, т.е. для банков.
Исходя из изложенного, информация об условиях оказания услуг должна быть доступна потребителю, предоставлена в письменной форме и обеспечивать возможность прочтения текста без использования технических средств, требование об отражении в кредитных договорах необходимой информации направлено на обеспечение прав потребителя, у которого отсутствуют специальные познания в банковской сфере.
Однако, в тоже время, судебная практика неоднозначна.
В ряде случаев, в судебных актах отмечается, что «является правомерным вывод суда первой инстанции о том, что ссылка истца на мелкий шрифт заявления о заключении договора кредитования основана исключительно на субъективной оценке истца, и не свидетельствует о ничтожности договора кредитования» (см.: Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 02.06.2015 г. № 33-9363/2015).
Уважаемый Андрей Владимирович, хорошая работа! У меня что-то подобное скоро будет. Только у меня не мелкий шрифт в договоре, а непропечатка текста(белая линия на всех страницах по середине сантиметров 12). С связи с этим будет интересны вопросы, который был заданы экспертам по вашему делу. У меня надо будет отразить в заключении наполняемость текста на странице, непропечатанность, Сан Пин как по вашему делу и лингвистическую связь предложений. Буду признателен за ответ.
Уважаемый Алексей Алексеевич, так вы в своем вопросе уже дали половину ответа. Такие вопросы и ставьте:
1. Соответствует ли текст документа… требованиям СанПиН? Если нет, то насколько существенны нарушения и на сколько существенно они влияют на степень восприятия текста?
2. Являются ли предложения текста документа… лингвистически связанными?
Уважаемый Андрей Владимирович, спасибо за ответ. У нас центр гигиены не делает такие экспертизы. Вы как это все организовывали?
Уважаемый Андрей Владимирович, возвращаюсь к теме нашего разговора. У нас такого специалиста в городе, кто бы провел такую экспертизу, я не нашел. И еще, подскажите мне ее стоимость, пожалуйста.