В  жизни каждого юриста/адвоката случаются ситуации, когда приходится отстаивать свои личные права, защищать свои личные интересы. О ситуации, произошедшей со мной, я и расскажу в этой публикации.

Весной 2018 года в процессе благоустройства  домашней детской комнаты, я решил заказать комод. Поскольку в интернет – магазинах цены на товары,  как правило,  отличаются от цен в обычных мебельных магазинах,  то я решил заказать нужный мне комод именно через интернет – магазин.  Потратив немного времени, я нашел именно то, что мне нужно в этом интернет – магазине.

Оставив заявку на товар, мне быстро перезвонили, и подтвердили заказ.

Спустя несколько дней товар мне привезли на дом, а точнее к парадной дома, где я за него и рассчитался с курьером.

Доставленный товар был упакован в две большие коробки, и поэтому проверить его на соответствие качеству и количеству на месте не представлялось возможным.  

Спустя некоторое время, я распаковал коробки, и обнаружил, что часть комплектующих комода сломана.

Точное описание недостатков приводить не буду, ибо нет смысла.

Разбудив в себе юриста, я тут же принялся за оформление и направление претензии продавцу.

Суть претензии сводилась к требованиям о замене некачественного товара на такой же товар, той же марки/модели, отвечающего требованиям к его качеству, как это следует из части 1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Претензию отправил на электронную почту продавца, как это было предусмотрено условиями договора, в том числе направил и почтовым отправлением во избежание противоречий относительно факта направления претензии в целом.

Как и ожидалось, меня просто проигнорировали, комментариев относительно устранения недостатков не представили, на осмотр товара не явились.

При таких обстоятельствах,  руководствуясь ч.2. ст.23, ч.1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», я отказался от исполнения договора, и потребовал в течение 10 дней с момента получения претензии вернуть уплаченные денежные средства, о чем направил продавцу уведомление об отказе от исполнения договора.

Заявленные требования  выполнены не были, и я приступил к подготовке дела к судебному разрешению спора  (составление иска и направление его в суд).

Явившись в назначенную судом дату и время, была проведена подготовка дела к рассмотрению его по существу, и назначена дата рассмотрения дела.

Итак, явившись в судебное заседание для рассмотрения дела по существу, я был уверен, что победа будет за мной, так как нормы права подлежащие применению не вызывают сложностей, на товар установлен гарантийный срок, что предполагает обязанность ответчика доказать факт возникновения недостатков уже после передачи мне товара,  а при их бездействии на досудебной стадии — дело это весьма сложное.

Ответчики по делу в судебное заседание явились, требования не признавали.

Выйдя из совещательной комнаты, судья, зачитала резолютивную часть решения, где произнесла – в удовлетворении требований Беляева Максима Юрьевича отказать.

Услышав это, сказать, что я удивился, — ничего не сказать.  Как так? На основании чего? Ну, думаю ладно, почитаю решение, и буду обжаловать в любом случае.

Получив решение суда в полном объеме, изучив его, оказалось, что в обоснование отказа в удовлетворении моих требований судья привела такой аргумент.

Согласно ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Таким образом, данной правовой нормой распределяется только бремя доказывания причин возникновения недостатка в зависимости от наличия либо отсутствия гарантии на товар. Наличие гарантии на товар освобождает покупателя от доказывания причин и момента возникновения недостатков, но в любом случае покупатель не освобождается от доказывания несоответствия товара требованиям, предъявляемым к его качеству. 

По мнению суда, Истец не представил доказательств того, что недостатки товара образовались до его передачи истцу.

Подобного юридического бреда, достойного уровня великолепного двоечника, я редко читал. Это даже обсуждать стыдно.

Подготовив апелляционную жалобу, я сдал ее в канцелярию суда первой инстанции.

Но, каково было мое удивление, когда на следующий день после подачи апелляционной жалобы, то есть 21.08.2018 года, из суда первой инстанции мне приходит извещение о том, что моя апелляционная жалоба будет направлена в Приморский районный суд Санкт-Петербурга 31.10.2018 года. При этом в извещении указана дата, время, и место (номер зала) рассмотрения жалобы. В чем же здесь нарушение? А нарушение состоит в следующем.

Так,  приказом Судебного департамента №36 от 29.04.2013 года утверждена инструкция по судебному делопроизводству в районном суде (далее – Инструкция). Согласно п.8.1.1 Инструкции, гражданское дело с апелляционной жалобой, представлением, поступившее от мирового судьи для рассмотрения в апелляционном порядке, регистрируется в ПС ГАС «Правосудие» с последующим изготовлением учетно-статистических карточек (форма N 6.2) и алфавитного указателя (форма N 6-б) в порядке, установленном разделом 3 настоящей Инструкции, и передается председателю суда для реализации требований ст. 14 ГПК РФ. Не позднее следующего рабочего дня дело с апелляционной жалобой, представлением передается для рассмотрения судье.

Как следует из п.3 ст. 14 ГПК РФ, состав суда для рассмотрения конкретного дела формируется с учетом нагрузки и специализации судей в порядке, исключающем влияние на его формирование лиц, заинтересованных в исходе судебного разбирательства, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы.

Применительно к названным ведомственным нормам, мировой судья судебного участка никак не могла знать, когда именно будет рассматриваться апелляционная жалоба, так как вопросы распределения дел находятся исключительно в компетенции председателя суда, а вопрос назначения даты и времени судебного заседания, находится в компетенции судьи, в чьё производство оно должно быть передано.  

Другими словами, мировой судья судебного участка, самостоятельно назначая дату, время и место рассмотрения апелляционной жалобы, скорее всего, прежде разговаривала по поводу моего дела с судьей вышестоящего суда, согласовывала с ней дату, время, место, что является грубейшим нарушением принципа независимости, беспристрастности.

На этих основаниях, мною была подготовлена жалоба в Квалификационную коллегию судей Санкт-Петербурга на мирового судью судебного участка, Председателю Приморского районного суда Санкт-Петербурга, и был заявлен отвод судье, рассматривающей апелляционную жалобу в суде апелляционной инстанции.

Из Квалификационной коллегии судей Санкт-Петербурга, и от Председателя Приморского районного суда пришла дешевая отписка, а в отводе судьи было отказано. 

Но, в результате все закончилось тем, что в итоге решение мирового судьи судебного участка было отменено, а мои требования удовлетворены. С ответчика было взыскано:

6 072 руб. – стоимость комода;

425 руб.04 коп – неустойка за нарушение сроков замены товара;

12 386 руб. 88 коп. – неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств, за период с 15.05.2018 года по 05.12.2018 года;

5 000 руб. – компенсация морального вреда;

11 941 руб.96 коп. – штраф;

Неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств, начиная с 06.12.2018 года из расчета 0,01% за каждый день просрочки от стоимости товара, по день фактической выплаты. К слову сказать, в размере неустойки суд ошибся, и должен был указать не 0,01%, а 1%. Но, на это я уже закрыл глаза. 

Документы

Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на PRO-аккаунт или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести индивидуальный доступ помечены знаком ""

1.Претензия о замене т​овара394.1 KB
2.Уведомление об отказ​е от исполнения дого​вора133 KB
3.Исковое заявление1.4 MB
4.Решение суда1.9 MB
5.Апелляционная жалоба1.5 MB
6.Заявление об отводе ​судьи681.5 KB
7.Определение по отвод​у судьи474.5 KB
8.Апелляционное опреде​ление1.6 MB

Автор публикации

Адвокат Беляев Максим Юрьевич
Санкт-Петербург, Россия
Адвокат.
Специализация: Банкротство, корпоративные и коммерческие споры (подряд, лизинг, поставка, аренда), защита прав потребителей, обжалование решений гос.органов и действий должностных лиц.

Да 66 66

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Участники дискуссии: cygankov, Хрусталёв Андрей, defacto22, Gozmanfm, Demin42, Коробов Евгений, colonel96, Беляев Максим, Шилова Ольга, ugolovniy-advokat, Склямина Ольга, Рисевец Алёна, Гречанюк Василий, Сизоненко Александр, Ширшов Игорь, Филиппов Сергей
  • 16 Апреля 2019, 18:06 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю! Сапожник оказался с сапогами!(Y)

    +8
  • 16 Апреля 2019, 19:09 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, пару лет назад я по своей квартире взыскала с УК небольшую сумму за ошибку в расчётах. В суде меня правильно поняли, но не сразу. А вот исполнительное производство до сих пор не могу пробить, регион другой, приглашают явиться к ним (smoke)...
    Из принципа дело не бросаю! Написать жалобу лично для себя — это же просто одно удовольствие!

    +5
  • 16 Апреля 2019, 21:15 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю!
    Практическое применение (для своего кошелька (cash), так сказать: «для дома, для семьи») профессиональных навыков! (Y)
    Ну и просто приятно, что можешь не только для клиентов, но и для себя выиграть суд!

    +6
  • 16 Апреля 2019, 21:21 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю с успехом!

    +6
  • 16 Апреля 2019, 21:50 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, не так давно публиковал свою историю с аналогичным финалом. Только мне удалось решить всё в суде первой инстанции. Немного затянулось взыскание, но 1 апреля этого года всё получил.
    Поздравляю. Всё красиво и грамотно.

    +6
    • 16 Апреля 2019, 21:57 #

      Уважаемый Андрей Викторович, в отличие от меня, Вас реально есть с чем поздравить :) Я вот только намедни получил исполнительный документ. К слову сказать, изготовление решений в Приморском районном суде СПб — процедура крайне долгая, просто квест какой-то. Свое решение я получил спустя 4 месяца, и это после неоднократных жалоб на имя председателя. Такие вот дела у нас здесь творятся.

      +5
      • 16 Апреля 2019, 22:08 #

        Уважаемый Максим Юрьевич, у нас с выдачей судебных актов никогда задержки не было.
        А вот Щербинский районный суд г.Москвы принял решение 18 декабря 2018 года. В этот день написали заявление о выдачи мотивированного решения. Чтобы не пропустить сроки на обжалование подали краткую апелляцию. До настоящего времени решение не выдано. Это не дает возможности составить мотивированную жалобу.
        Кстати, исполнительное производство по моему решению возбуждено в Смольнинском РОСП. Постановление о возбуждении ИП получил после неоднократных жалоб. Приставы даже не знают, что должник уже всё  выплатил. Пишут, что работа ведется.

        +3
        • 16 Апреля 2019, 22:22 #

          Уважаемый Андрей Викторович, так может приставы пусть так остаются в неведении, а там глядишь и решение еще раз исполнится :)

          +2
          • 16 Апреля 2019, 22:26 #

            Уважаемый Максим Юрьевич, я не верю в совпадения, но выплата произведена ровно через две недели после моего обращения в ГУВД г.Санкт-Петергбурга и Ленинградской области с заявлением в электронной форме.

            +3
  • 17 Апреля 2019, 06:15 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю! Тоже не так давно судился с Мвидео за купленный мною ноутбук. Взыскал в три раза больше, чем заплатил, и это радует. С приставами связываться не стал, отнес исполнительный лист сразу в Сбербанк. Кстати, купленный ноутбук так и пылиться дома, никому, видимо, не нужен.

    +5
  • 17 Апреля 2019, 07:11 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю.
    Заявить отвод судье, на мой взгляд, было очень правильным решением. мировой судья судебного участка, самостоятельно назначая дату, время и место рассмотрения апелляционной жалобы, скорее всего, прежде разговаривала по поводу моего дела с судьей вышестоящего суда, согласовывала с ней дату, время, место, что является грубейшим нарушением принципа независимости, беспристрастности. По другому это сложно объяснить.

    +5
    • 17 Апреля 2019, 08:04 #

      Уважаемая Алёна Александровна, а иначе было нельзя.  Ну, не может судья первой инстанции назначать дату, время и место рассмотрения апелляционной жалобы.  Такие действия, нарушают базовые принципы судопроизводства — независимость и беспристрастность. Спасибо.

      +5
  • 17 Апреля 2019, 07:30 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю! Вы всё правильно сделали.
    В очередной раз изучаю апелляционное определение и не понимаю: разве возможно было иное, противоположное решение? Как гласит народная мудрость: дело-то яйца выеденного не стОит.

    +7
  • 17 Апреля 2019, 11:02 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю с успешным результатом!
    Два момента заинтересовало:
    1) ответчик на пытался использовать нормы ст. 333 ГК РФ об уменьшении неустойки в связи с несоразмерностью?
    2) не было ли попыток ссылаться на Постановление Пленума Верховного Суда РФ в части того, что размер неустойки не может превышать цену товара? У нас в судах такое бывает частенько.

    +4
    • 17 Апреля 2019, 11:22 #

      Уважаемый Александр Аркадьевич, 
      1) ответчик на пытался использовать нормы ст. 333 ГК РФ об уменьшении неустойки в связи с несоразмерностью?Нет, не пытался, а на заседание суда апелляционной инстанции представитель ответчика не явился. Видимо посчитали, что у меня нет шансов на победу. 

      Не было ли попыток ссылаться на Постановление Пленума Верховного Суда РФ в части того, что размер неустойки не может превышать цену товара? У нас в судах такое бывает частенько.Попыток не было, да и бессмысленно это, ведь пункт 5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», который ограничивает возможность взыскания неустойки сверх стоимости товара, применяется к правоотношениям сторон по выполнению работ, оказанию услуг, а в моем случае, совершена сделка по купле-продаже товара, что не одно и тоже.

      +3
      • 17 Апреля 2019, 11:26 #

        Уважаемый Максим Юрьевич, согласен. Но суд иногда применяет в этом случае аналогию права — что само по себе конечно спорно. Например в случаях с приобретением дорогих товаров: аудиоаппаратуры, моторной техники, и т.д. Если например мы с Вами выкупили скутер за 250 т.р., и он некачественный — то сильно сомневаюсь что суд взыщет в нашу с Вами пользу 500 или 600 т.р. неустойки.  )

        +4
        • 17 Апреля 2019, 11:34 #

          Уважаемый Александр Аркадьевич, сложно сказать, но закон в этом случае говорит, что заявленную к взысканию неустойку можно снизить в исключительных случаях, и суд обязан мотивировать свое решение об этом. Если бы я был судьей, то я бы неустойку не снизил :)

          +3
          • 17 Апреля 2019, 12:01 #

            Уважаемый Максим Юрьевич, Вы везучий человек! Лично у меня суды постоянно норовят снизить размер неустойки с применением ст. 333 ГК РФ, даже если ответчик вообще не приходит на заседания и не заявляет об этом. 
            Возможно в Вашем случае все же жалоба в Квалколлегию и заявление об отводе судьи возымели некоторое действие? ))

            +2
            • 17 Апреля 2019, 12:11 #

              Уважаемый Александр Аркадьевич, ну, как правило, неустойку снижают по требованиям, связанным с долевым строительством, например, взыскание законной неустойки за просрочку сдачи объекта (квартиры), где суммы неустоек иногда превышают стоимость самого объекта.  В этом случае, может и действительно следует снижать размер неустойки:)

              +2
  • 17 Апреля 2019, 17:50 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю! 
    Да, приходится, порой и для себя «сапоги делать»:) Сам вот на днях претензию направил за не сделанную кроватку,  потом планирую уступку и с арбитражным продолжить.

    +2
    • 17 Апреля 2019, 20:10 #

      Уважаемый Василий Герольдович, да, иногда приходится и для себя «сапоги делать», вот например, я уже прицелился и на свою управляющую компанию:)

      +2
  • 18 Апреля 2019, 08:09 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, поздравляю!

    По поводу отвода судье на основании его личной заинтересованности — это только в статье записано, на природе этот пункт правой нормы никогда не работает. Судьи у нас кристально чистые люди. Кристальней даже, чем большевики в 1917 году!

    +2
    • 18 Апреля 2019, 08:47 #

      Уважаемый Евгений Алексеевич, а у меня в практике судьи дважды брали самоотвод. По уголовным делам.

      +4
    • 18 Апреля 2019, 08:47 #

      Уважаемый Евгений Алексеевич, а у меня в практике судьи дважды брали самоотвод. По уголовным делам.

      +3
      • 18 Апреля 2019, 12:00 #

        Уважаемый Дмитрий Александрович, а по каким основаниям, ради профессионального интереса?

        +1
        • 18 Апреля 2019, 12:54 #

          Уважаемый Евгений Алексеевич, первый раз — повторное участие судьи в рассмотрении уголовного дела,  связанного с оценкой ранее уже исследовавшихся с его участием обстоятельств по делу, другой - при заключении досудебного соглашения о сотрудничестве один осужден  в особом порядке и самоотвод по делу других по этому делу.

          +2
          • 19 Апреля 2019, 00:47 #

            Уважаемый Дмитрий Александрович, у меня по арбитражу судья дважды принимал решение по одному и тому же делу и председатель судебного состава отклонил отвод со ссылкой, что в законе прямо на это не указано (пересмотр судебного акта по ВОО)! ;(

            +1
    • 18 Апреля 2019, 09:01 #

      Уважаемый Евгений Алексеевич, нужно верить :)

      +1
  • 18 Апреля 2019, 10:02 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, решение мирового судьи очень странное.
    По сути Вы приобрели товар дистанционным способом и имели право в течение 7 дней от него отказаться, даже если он был бы надлежащего качества без указания причин отказа.
    Поздравляю с победой! А игнорирование претензий покупателя-это большая ошибка продавца, всегда надо идти на диалог.

    +3
  • 18 Апреля 2019, 22:44 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, присоединяюсь к отзывам  коллкг и поздравляю Вас! сюС  интересом прочитал Ваши процессуальные документы-все расписано как по нотам! Добавил в избранное!

    +1
  • 23 Апреля 2019, 04:31 #

    Уважаемый Максим Юрьевич, это хорошо когда в семье есть Юрист, поздравляю Вас с победой. Меня интересует  вот, что: Вы же подписали акт приема передачи товара? обычно продавцом уже заложено в акте, что покупатель товар осмотрел и претензий не имеет.
    Вам повезло, что коробки вы вскрыли сами, а не наняли сборщика, да и повреждения оказались существенными, будь это царапины или сколы исход дела был бы другой.

    +1
  • 07 Июня 2019, 09:33 #

    Уважаемый Максим Юрьевич,
    К слову сказать, в размере неустойки суд ошибся, и должен был указать не 0,01%, а 1%. Но, на это я уже закрыл глаза. Выплатил ли Вам продавец присужденные суммы? Если нет, то может быть глаза стоит уже открыть(giggle)

    +1

Да 66 66

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации (видны только вам)

Рейтинг публикации: «Защита прав потребителей. Сам себе адвокат, или как я защищал свои права. » 5 звезд из 5 на основе 66 оценок.
Адвокат Морохин Иван Николаевич
Кемерово, Россия
+7 (923) 538-8302
Сложные гражданские, уголовные и административные дела экономической направленности.
Дорого, но качественно. Все встречи и консультации, в т.ч. дистанционные только по предварительной записи.
https://morokhin.pravorub.ru/ Стать VIP
Юрист Фищук Ольга Сергеевна
Краснодар, Россия
+7 (999) 637-2795
Арбитражный, финансовый управляющий. Помощь при банкротстве в любом регионе РФ. Списание | взыскание долгов. Честно, результативно, подтверждено обширной практикой. Специальные условия для "Праворуба"
https://fedresurs.pravorub.ru/ Стать VIP
Адвокат Гречанюк Василий Герольдович
Владивосток, Россия
+7 (914) 342-9220
компетенции: трейдинг, инвестиции, страхование, налоги, юридические лица, долги, ответственность, комбинации.
Консультации, дела.
Действую с интересом, спокойно и тщательно, очно и дистанционно.
https://urmanwin.pravorub.ru/ Стать VIP

Похожие публикации