Не дам тещу в обиду или как банк «Траст» на людях наживается

Это история, лично для меня началась ночью, когда в феврале около 2 часов ночи, ко мне на телефон поступило СМС – сообщение. Продрав глаза, и будучи в нервном состоянии (а оно всегда такое когда меня будят ночью) я прочитал СМС, в котором некоторые нелюди (коллекторы) предупреждали некую Надежду Михайловну о возникших у нее проблемах и их увеличении в будущем.

Не понимая тогда еще кто такая Надежда Михайловна, я мысленно пожалел ее и продолжил спать.

Днем СМС-сообщения продолжились. А часов в шесть вечера мне позвонили. Голос по телефону спросил меня: «Крюкова Надежда Михайловна?», «Нет» ответил я и положил трубку, теперь уже понимая, что все анкетные данные неизвестной женщины и моей тещи просто так совпадать не могут.

Набрав своей любимой теще, я выяснил, что она брала кредит в банке «Траст» и дала мой номер телефона, т.к. своего сотового у нее нет (относительно отсутствия телефона дело не в отсутствии денег, а ее принципиальной позиции), однако в настоящее время, он уже два месяца как погашен и почему у нее долг она не знает.

Разобравшись совместно, мы выяснили, что оказывается у нее сложилась задолженность перед банком «Траст» в размере 1 рубля 31 коп, и из за просрочки начислен штраф 500 рублей, долг передан коллекторам.

В слезах от несправедливости моя теща пришла в банк и заплатила им 502 рубля, однако звонки и СМС продолжились. Отвечая на один из звонков, даже я не выдержал и немного грубо поговорил с нелюдем. Представляете, что творилось с моей тещей.

Будучи женщиной уже в возрасте у нее повысилось давление, стала болеть голова, она несколько раз плакала.

Коллекторы объяснили, что причиной звонков является долг в еще 1 копейку!!!!

Ид…ты.

Теща отвезла им 10 рублей, но ей пояснили, чтобы все таки больше начислений не было, надо ехать в соседний областной центр, в 300 км. и написать заявление о закрытии кредита. Истерика…… Я как мог успокоил любимую маму моей жены, но сам завелся не на шутку.

После просмотра документов и получения ответа на обращение в банк «Траст» и Центробанк оказалось, что долг образовался с предпоследнего платежа.

Дело в том, что по условиям кредита, моя теща должна была платить по 2 с лишним тысячи рублей, каждого месяца до 8-го числа. Для того чтобы не было просрочки ей рекомендовали платить за три дня до наступления срока, т.к. платежи она делала через другой банк.

Предпоследний платеж, который должен был быть внесен до 8 января 2014 года, она заплатила 27 декабря 2013 года через ВУЗ-банк, но списали его только 9 января. Почему? В банке «Траст» пояснили, что из за праздников деньги поступили поздно.

При последнем платеже тещу о задолженности не предупредили и она, заплатив остатки, считала, что ничего не должна, однако остались невыплаченными проценты за 9 января в размере 1 руб. 31 коп.

Я специально направил претензию в «ВУЗ –банк» о возмещении процентов и штрафа в связи с несвоевременным перечислением денежных средств в банк «Траст», рассчитывая, что они будут оправдываться и дадут ответ о перечислении денег в «Траст» до праздников.

Так и вышло. Из «ВУЗ-банка» поступил ответ, что деньги были перечислены в банк «Траст» 30.12.2013, т.е. до даты погашения кредита.

Тогда я подал иск о защите прав потребителей в суд. Уже в суде представитель банка подтвердила факт поступления денег на счет тещи 30.12.2013. На вопрос суда о том, откуда тогда просроченная задолженность, она недоумевая пояснила, что они из за праздников было списаны лишь 9 января.

Это уже глупость, т.к. заемщик, перечислив денежные средства в банк не должен зависеть от распорядка работы банка, но дело в том, что и в кредитном договоре было указано, что датой оплаты кредита считается дата поступления денег на счет заемщика, а не день их списания банком.

То есть сотрудниками банка, умышленно создана система обмана граждан, противоречащая и требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» и других нормативных актов и условиям кредитного договора.

Судом исковые требования в части были удовлетворены, в пользу тещи взыскано чуть более 5 тысяч рублей, и мы довольны, т.к. деньги здесь не главное, а главное СПРАВЕДЛИВОСТЬ… и ЗДОРОВЬЕ тещи!!!!

Сейчас решение суда направлено в МВД РФ и Центробанк РФ для принятия к руководству и сотрудникам банка «Траст» репрессивных мер.